识别业务原因-找到根源

找出真正的原因 不是现状

突然想到一个例子

有伙伴给我分享给领导汇报调研培训需求，说业务知识掌握不足，所以新员工现在能力差。

然后领导给她说并没有分析到原因，她就给领导说原因就是他是新入职啊，很明显啊

新入职的人肯定业务知识、流程掌握不足，这不是很明显的事情吗 为什么还问我？还让写上去呢？

然后告诉我经过。我听了，说，如果我是你领导，也会对你挑战，新入职的员工为什么就理所当然的业务不熟呢？

入职多长时间了，应该达到什么样的水平？为什么现在没有达到？作为HR你应该承担什么责任？在培养新人的平台、机制过程中有什么问题？ 她一愣，说好像确实我思考不够！

所以找原因是关键要素，而不是描述现状！

现状领导比你更清楚，他需要剥离开现状，找到根本原因是什么？

原因怎么找？哪些关键因素？

组织外部因素、内部因素、个人因素

这张图很清晰 三个因素包括哪些部分

来自绩效咨询 第八章

因素找到了，那么原因评估如何设计？

就像我刚说的那个案例一样 。后来那位伙伴就又正儿八经得去做访谈了，高管、业务主管、优秀员工等等

改天有时间分享一下调研设计。

今天先分享到这儿，明天继续！