产品0-1的历程

做了公司的产品，实际情况却很尴尬，没有接触过用户，不知道怎么接触客户，身边没有用户，没有运营经验，没有数据支撑，产品原型图已经在前期出来了。现在需要重新整合产品原型，几乎是原型重新设计过。但由于各种局限，并不知道如何检验自己的用户。这段时间狠狠地啃相关资料，才有一点点不知道算不算头绪的头绪。有了一点点思路。大概产品就是不断收集跟思考的过程吧。

第一步：搞清楚用户

一直觉得很迷茫，怎么样才算是用户，人有这么多，我如何寻找到属于我的用户，我又怎么给用户定义。很尴尬的问题，正常情况应该是先调研用户及市场，再开展工作，但我的处境却是先拿到了原型图，却对我的用户不甚清楚。所以在有时间的前提下，寻找问题的答案。

好在在辗转浏览多个用户资料后，发现了有一个特别简单的判断条件：谁用我的软件，谁就是我的用户！ 从这里入手，你会发现事情就变得特别简单。在此省略一百字，你得自己去思考你的问题，到底谁会用你的软件，别人帮不上忙。

第二步：划分用户模型

我并不是一开始就知道要划分用户模型的，只是在别人的分享里面看到了别人的分享过程之后发现，前期划分好了用户模型，可以让我们更精准地对用户进行定位，同时调查问卷以及用户访谈都可以由此为核心发散出去。划分用户模型的好处等到后续操作进行到的时候，就很明显了。

那如何划分用户模型呢。

笔者也是自己摸不着风地划划删删了很久，研究了一段时间的资料，才发现还是要站在前人的肩膀上才能看得远。还是感谢互联网带来的丰富的知识体系。早在Alan cooper在《赢在用户》中就提出了两种快速建立用户模型的方法，一种是「传统用户模型」和「临时用户模型」，当然，书我还没看，书的内容待我研究后再掰开来给大家。书到用时方恨少，实际运用中很有可能会遇到你需要用了，但发现自己没有时间去啃一本书，所以再次强调一下，作为一只产品狗，平日的素养确实很重要。好像聊得有点远了，拉回来。从其他大神的文章里，我得出一个结论，传统用户模型往往需要耗费大量的精力与时间，最后可以划分出十几个典型用户特征。但往往并不适用于实际的应用，除非你的boss特别有耐心，有足够的时间等你慢慢地把用户特征分析完毕，同时还给你发工资。理想与现实总归是有差距的。

所以，需要找一个简单粗暴得方式划分出属于你的用户模型。

这就需要我们去划分因子。（下图的来源我没有去验证正确与否，但可以帮助我们迅速整理思路，欢迎拍砖）

图片来源于其他文章

什么是因子，即可以对用户进行合理分类的变量。这个因子可以是用户的目标，行为，观点，或者其他标识。