最近参加了一次3天2夜的产品黑客训练营。
做为一名2.5岁的产品经理，其实经历更多的在任务执行层面。而胡子老师的这次训练营，会更多的偏向愿景战略层面。
这不是一堂传统的产品经理课程，而更像是一次产品总监体验课……
商业的本质是什么？
说到做产品，其实大部分产品经理的做法都是，想到一个idea，做出产品，然后去找用户，卖给他们。
但其实在你的创意变成产品之前，你更应该做的是寻找PMF。
什么是PMF？
打开Apple Store，里面有无数的app。而看我们的用户，他们也有无数种需求。这两者相匹配的部分，也就是满足了市场需求的产品，即PMF（Product－Market－Fit）。
这也就是胡子老师这三天一直在强调的，商业的本质是什么？商业的本质是持续的向用户传递价值。有用户有需求才有价值。
打造PMF产品的五个步骤
那么，如何打造一款PMF产品呢？大致分5个步骤
Step1 看趋势－确定产品大方向
Step2 了解用户&需求－确定你提供的产品／服务是什么？
Step3 构建商业画布－确定产品如何持续运转&盈利
Step4 MVP产品&快速迭代－迭代研发
Step5 链接用户－运营推广
Step1:看趋势－确定产品大方向
怎样才能看透趋势？胡子老师给出的方法是，通过看过去来分析未来的趋势。
过去曾经都是未来，而通过看过去，将自己置于上帝视角，将产品的版本信息拉出来，分析各个版本当时的大事件和用户数据，思考当时的市场是怎样的，有什么样的需求，为什么会出现这些产品?
这里胡子老师分享了他对1995～2015期间互联网发展趋势的看法。
而看趋势还可以用在什么地方呢？中国市场此前被称为CtoC(Copy to China)模式，人人网，微博，淘宝，QQ，无一不是国外copy而来，一方面，通过对国外趋势的分析，可以预测未来产品走向，另一方面，通过国内产品的发展情况，也可以将自己置于上帝视角，去思考第三世界的产品发展。
Step2：了解用户&需求－确定你提供的产品／服务是什么？
了解用户的心智模型
在讨论需要做什么产品／服务之前，需要先考虑一个问题。对同一件事情，为什么不同的人会有不同的反应？
这是因为，每个人基于他们自己的过往成长经历，会形成他自己的一套心智模型，而他所有对外界事件的反应，都取决于在这套心智模型上所输出的不同的行为模式。
我们所要做的产品／服务，需要对用户的心智模型施加影响，从而去触发他不同的行为模式。
这其中，就需要我们做几件事情：了解你的用户的心智模型，了解用户的行为模式，了解如何去影响用户的心智模型从而触发你所需要的行为模式。
用户画像
做用户画像的目的，并不是输出一份文档，或者做一份调查报告，而是为了进入场景，不断的了解用户，了解用户的过往经历从而构建用户的心智模型，从而去判断用户的消费行为。
需要了解的内容大致包括：了解你的用户是谁？他们有什么痛点？会有什么样的场景？如何解决他们的痛点？并且怎样才能比起现有方案更好的解决这个问题？
做用户画像，需要一些技巧。我们需要将用户置于真实使用场景之下，而不是直接问用户，你有什么需求？通常情况下如果你这样问，用户告诉你的会是一套他自己所设想的解决方案。不管用什么方法，总之就是要站在用户的角度去思考问题。
用户画像需要了解用户几个方面的信息。
- 基本信息。比如用户的年龄，收入水平，从事的职业岗位，家庭背景等等。
- 拓展信息。比如用户喜欢使用什么app？一般情况下，翻看用户使用的手机型号和使用的app，可以描画出一个人的个人喜好。
- 痛点
- 体验
- 社会认同
了解用户需求
如何了解用户需求？我们需要进入到用户使用场景，从听说想看四个感官去了解用户需求到底是什么，用户想要什么。
为此，你需要成为数据达人，侦探记者，人类学家，演员，社会活动家，化学实验家。
而同时，你需要了解到用户的基本需求，痛点，和他的欲望。从而针对性的产出你的解决方案。
相对于用户的基本需求，你需要产出解决基本需求的食物。
相对于痛点，你可能给出治疗痛点的药。
相对于用户的欲望，你需要给出巧克力。
Step3:构建商业模式－确定产品如何持续运转&盈利
产品的目的是提供某种场景下更好的解决方案，而商业行为是需要长期运转并能够产生盈利的。因此，能否构建一个合理有效的商业模式，是一个产品能否成功的关键。
商业模式需要在在综合考虑好以下四个宏观层面的问题基础上，再做细化。
宏观层面，这四个问题包括：
- 从人性角度考虑，用户有什么需求？而你所能够提供的可以给用户带来价值的产品和服务是什么？
- 从趋势角度考虑，市场大趋势是怎样的？你所做的产品的愿景如何？
- 从驱动力角度考虑，如何能够将这项生意持续运转下去，也就是商业模式方面如何进行创新？
- 从类似产品的实际案例角度出发，综合对比，发现市场活动的创新在何处？
这四个方面的问题，也需要从三个时间阶段进行统筹考虑。现在做什么？下一步做什么？未来我们可以做什么？
这是宏观方面的考虑。
稍微细化一些，需要考虑这个产品的商业模式。做产品，就是需要从宏观到微观来回不断的思考。
商业模式可以通过商业模式画布来思考。商业模式根据自身情况，可以分成两大类，
- 第一类，资源驱动，根据自身资源，确定商业模式。
- 第二类，需求驱动，根据用户需求，确定商业模式。
商业模式画布包括几大部分：
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用户细分
1.以用户为中心
2.我们正在为谁创造价值？
3.谁是我们最重要的客户？
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价值主张
1.我们该向用户传递什么样的价值？
2.我们正在帮助我们的客户解决哪一类的难题？
3.我们正在满足哪些客户需求？
4.我们正在提供给客户细分群体那些系列的产品和服务？
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渠道通道
1.通过哪些渠道可以接触到我们的客户细分群体？
2.我们如何接触到他们？我们的渠道如何整合？
3.哪些渠道最有效？哪些渠道成本效益最好？
4.如何把我们的渠道与客户的例行程序进行整合？
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用户关系
1.我们每个用户细分群体希望与我们建立和保持何种关系？
2.哪些关系我们已经建立了？
3.这些关系成本如何？
4.如何把它们与商业模式的其余部分进行整合？
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收入来源
1.什么样的价值能够让用户愿意付费？
2.他们现在付费买什么？
3.他们是如何支付费用的？
4.他们更愿意如何支付费用？
5.每个收入占总收入的比例是多少？
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核心资源
1.我们的价值主张需要什么样的核心资源？
2.我们的渠道通路需要什么样的核心资源？
3.我们的用户关系需要什么样的核心资源？
4.我们的收入来源需要什么样的核心资源？
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关键业务
1.我们的价值主张需要哪些关键业务？
2.我们的渠道通道需要哪些关键业务？
3.我们的用户关系需要哪些关键业务？
4.我们的收入来源需要哪些关键业务？
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重要合作
1.谁是我们的重要伙伴？
2.谁是我们的重要供应商？
3.我们正在从伙伴那里获得哪些核心资源？
4.合作伙伴都执行哪些关键业务？
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成本结构
1.什么是我们商业模式中最重要的固有成本？
2.哪些核心资源花费最多？
3.哪些关键业务花费最多？
Step4:MVP产品&快速迭代－迭代研发
所有的产品最终都会死亡，只是早晚问题。我们需要做的，就是快速迭代，不停的尝试，摔倒了快速爬起来。
尤其在MVP阶段，最重要的一件事情，就是快速迭代，用最小的成本去试错。从点子，到失败，不断调整，一直找到客户买单。
我们通常会把用户分为三类，种子用户，目标用户，大众用户。
产品启动初期，我们需要将MVP版本在种子用户中快速试错。
产品可用之后，我们可以将产品在目标用户中做推广。
产品成熟之后，除了我们的目标用户，会慢慢拓展到大众用户使用。
Step5:如何与用户建立连接？－运营推广
客户为什么不够买？
用户为什么不用你的产品？大概有这几类原因
没钱－－不知道－－没兴趣－－不信任
如何解决呢？
1.没钱－这个事情不好解决，有时候产品免费，从另外一拨人身上挣钱也许是一个办法。
2.不知道－找对渠道。一定要知道你的用户活跃在哪里？然后去那个地方观察你的用户，观察他们的需求，痛点，然后寻找解决方案，慢慢的打磨迭代你的方案，让越来越多的人知道你，了解你。
3.没兴趣－寻找目标用户的兴趣点，不断打磨产品。第一次用户对你没有兴趣，那就发现他的兴趣，迭代你的产品，再去给你的用户群体尝试。不断反复。
4.不信任－通过前面不断的持续交付价值，来不断的建立你与用户间的信任感。
此外，运营方面的几个常用模型，可以帮助理解如何与用户产生链接。
AARRR 模型
A－Acqusition 获客
A－Activation 促活
R－Retention 留存
R－Revenur 转化
R－Referral 传播
BJFogg行为模型学
这个模型认为，如果一个人发生了一个行为，那必然需要有实施这个行为的动机，同时这个人需要有能力去实施这个行为，再加上适当的导火索，这个行为就会发生。
应用到产品层面，也就是说，当你的用户有这方面的需求，且用户本身的能力水平能够去使用这款产品，产品的运营推广活动有某一条恰好触发了用户，当这三个方面都满足的时候，就会触发到用户的使用行为。
B＝MAT
B-Behavior：行为
M-Motivation：动机
A-Ability：能力，包括财力，时间，体力，脑力，社会舆论成本，习惯等。
T-Triggers：触发
SCAMPER模型
S - Substitute（代替）- 组件、材料、人
C - Combine （组合）- 与其他产品或服务进行整合、集成
A - Adapt（适配） - 改变功能以便可以在另一个元素中使用
M - MAXIMISE OR MINIMISE（范围变化） - 在范围上扩大或缩小
P - Put to another use（价值改变） - 使用在一个完全不同的用途
E - Eliminate（删除） - 移除一些元素，尽可能使得功能简单，关注核心功能。这也是我们做产品讲究“少就是多”的一个体现。
R - REARRANGE OR REVERSE（重新安排） - 重新安排或者相反的流程
总结
1.商业的本质，是持续的为用户传递价值
2.一定要从用户角度看产品
3.可以利用商业模式画布的框架去思考
4.互联网产品，一定要采用MVP最小成本的可行性验证方式，快速迭代
关于作者
豆包，微信公众号：GISer。智图交互地图产品经理，2.5年产品人，专注于地图领域。