董伟娟 焦点网络初级5期 洛阳 坚持原创分享第955天（2019.12.27星期五）

《案例对话中的“贴着来访者”》

    我最初对“贴着来访者”理解肤浅了点。今天读案例，感受到了“贴着来访者”的精彩：

如，问题简述阶段

当事人：唉！……唉……我先生外遇……我整个人都失控了……都混乱了。

咨询师自然共情后，了解当事人的主观知觉：“对于先生的外遇，你最在乎的是什么？”

当事人：……我们一直不错啊，我很信任他。

贴着来访者：“你一直很信任他、也很信任你们的关系，所以外遇的事情让你很生气很伤心。”（摘要当事人在乎之处）

当事人：……

咨询师：发现……一时之间让你觉得有些混乱，甚至失控（这是当事人前边使用过的字眼），不过，在你知道之后，你曾经做过什么处理？（了解当事人与问题的互动）

当事人：……

咨询师：看来你像平时一样当机立断地做了处理（联结之前优势）——这也是贴着来访者的。

咨询师：……这是一个很重要的事情，而且，难得的是……所以，你希望今天来谈之后情况和现在有什么不同？（根据来访者的话，探寻形成初步的晤谈方向）

  如，建立良好构成的目标阶段

来访者：我希望我可以变得冷静

……知道如何………

咨询师：当你能变得冷静，知道如何处理时，你希望处理的结果是……？

来访者：……

接下来，咨询师根据当事人的回答，再次确认当事人的晤谈目标——这也是贴着来访者走。

    在建立具体可行的目标时，当事人说不清楚，咨询师就运用奇迹问句，然后，使用当事人描述奇迹发生后的细节时所用的字眼，整理当事人所述奇迹图像，继续贴着问：还有其他什么事情会发生？

如，探讨例外阶段

当事人：……

咨询师：那么，结婚十多年来，曾经有没有彼此独处、彼此交流、有笑声的时候？（贴着奇迹愿景，尝试回忆过去的成功例外）

当事人：那时候……我们……我也不知道……

面对“不知道”，咨询师以评量问句了解情况，尝试以评量问句寻找例外。这也是贴着来访者而非拉着推着走。

  当来访者有觉察时，咨询师捕捉来访者已经做到的改变，并扩大进展。这也是贴着来访者。

  这样，无论在哪个阶段，咨询师始终清空自己，没有预设，保持好奇欣赏和未知的态度，追随来访者话语中的“星星光亮”，运用适宜问句，逐步探寻晤谈方向，协商目标，寻找资源，使觉知意识化并扩大之，在舒服的对话中建构解决之道。