离职管理的温情与理性

对员工负责，有始有终、彰显专业价值和人文情怀

前段时间，在网络上看到王思聪旗下的熊猫TV进入破产清算，人心涣散，员工们等待着被裁员，熊猫TV的HR挺身而出，表示对员工的去留负责，愿意把简历推荐给其它知名企业HR手中。

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曾经看过一家公司的离职小册子，当时特别感动，手册包括漫画版的感谢信，奋斗日夜的贡献记录，成长路径图及祝福语。

能否做到让员工满意而归，这是判断HR专业与否的重要标准。

对企业负责，数据分析对于人力资源工作的意义

离职一直是困扰企业的问题，大部分企业离职率逐年攀升，离职分析的意义在于对在岗人员的管理（建立有效的职业发展通道，促进专业精进、优化薪酬体系等）及提炼招聘中的评估重点。

离职率过高，企业的经营必将受到影响，招聘的时间成本、培训成本、工作交接过程中造成的业务推进缓慢等等，离职率也不是越低越好，理想的状态是保持良性循环，不适应的员工及时考核，员工与企业都及时止损。

离职分为主动离职、被动离职。被动离职分为合法解除及非法解除，不论哪种方式，经济层面的补偿都是HR要关注的一个雷区。

离职分析的维度通常包括以下几个方面：

1、数据整理及离职原因分析：离职原因通常分为几大类，薪资、职业发展通道、专业成长速度、工作胜任度、其他工作机会、职场工作关系（上下级、同事间）等、工作生活平衡…

2、同比、环比离职率分析：同比：本期与同期做对比，环比：本期与上期做对比，主要目标是了解是否因市场环境，管理政策等影响离职率。

3、部门：对不同部门的离职率进行分析，部门的离职率与管理者风格有很大关系。

4、司龄：不同司龄离职人员的离职原因，员工在不同阶段会遇到不同的发展问题，针对不同司龄的员工给予差异化的关注。试用期的融入、1年左右专业成长、2-3年职业发展通道、3-5年薪酬期待、5年以上向管理转型或成为专业代表。

4、个人特质与岗位特点的匹配度：不同特质、特长的人需求不同，有些人擅长管理、有些人擅长专业精耕细作。

最后根据离职分析报告，对现有人员稳定度进行分析及预警，并针对有离职风险的员工制定风险防控计划！

HR的工作存在着双重客户关系，要关心人，也要做好风险防控，处理得当，皆大欢喜，处理不当，两败俱伤！