《拆书帮申展分舵2019年1月RIA线上训练营作业W3D2》

【主题】给予反馈

【片段来源】《可复制的领导力》，P233

【R阅读原文】

给予反馈的过程有很强的个人色彩，每个管理者都有自己的谈话风格，有金刚怒目，也有和风细雨。风格无所谓对错，但内容有其标准。在这里，我向各位管理者推荐一个给予反馈的标准化工具BIC。

    BIC是英文“Behavior Impact Consequence”的缩写，意指事实影响后果。这一工具在IBM等跨国企业中被普遍使用，是管理者向员工给予反馈的标准模式。通俗而言，就是将一件事的事实、产生的影响以及可能造成的后果一次性说给杨工听，中间不停顿。

【I用自己的话复述原文】

（why）为了让下属认识到自己的错误，管理者常常需要给予反馈

（what）BIC标准化的反馈方式能够帮助管理者在反馈时达到更好地效果

（how）第一步：陈述事实，不带主管评判，就事论事，用已经发生的行为说话

第二步：陈述上述行为产生的影响，这是一个连贯的过程，行为造成的影响

第三步：尝试分析以上可能带来的结果

请根据上面的【R】与【I】写出你的A1和A2

A1男朋友是做销售的，时间相对比较自由，所以他晚上总是玩游戏很晚，因此我们有过好几次争吵，就在上周天，11点了我已经躺下了他还在玩游戏，尽管关了灯，可是一闪一闪的屏幕还是让我无法入睡。“你能不能赶紧睡觉咋，总是晚上玩游戏这么晚，你没看到我的黑眼圈都要调到下巴了吗？”“打完这把我就睡，你先睡乖”“又打完这把，还有好几把等着你呢？是不是我不关机你就不睡？”“再给我两分钟”…..就是这无语的两分钟让我周一上班又迟到了

反思：1.对睡觉时间没有合理合理饿的规划和作息规律

2.两个人工作性质不同，出现问题我是一味的指责，他也没有拿出一个解决的措施

3.我尝试用晚睡对我的影响劝说他，但是不够有说服力

A2场合：本周六跟男朋友协商作息规律的事情

  目标：说服他晚上11点准时躺下休息

行动：本周记录自己每天的上床时间和他的上床时间，记录自己每天到公司的时间

第一步：陈述事实，“亲爱你，你看这是我记录的这周我们两个人的睡觉点，总共6天的时间，这是我这周每天到公司打卡的时间记录，很明显我的打卡时间越来越晚，而你的睡觉时间和我的睡觉时间也是越来越晚的”

第二步：陈述晚睡产生的影响，“你是不是这几天上班也有点累啊，我是挺累的，这周午休的时候我都是闷头睡到被叫醒的，而且这周我打卡迟到了两次，影响了我的工作效率，这周做事情都没啥思绪，你是不是也有两次去上班的时间都过了10点了”

第三步：分析晚睡产生的后果，“我睡得晚上班就晚，如果又三翻四次的迟到就会影响我的绩效考核，主管也会觉得我做事不靠谱，年底也会影响我的年终奖，更何况明年加薪就靠这些日常表现呢，而你晚睡会影响新陈代谢，身体得不到休息就会老的很快，等到50等到岁了我还貌美如花而你都要坐轮椅了，到时候我就推着你去公园，让你坐着轮椅看我和别的老头子跳广场舞”