以服务为奠基，科技助力铁路发展

    近年来，随着“交通强国、铁路先行”及“以服务人民为中心”的思想理念提出，我国铁路事业发展有了质的飞跃。在铁路人攻坚克难、科技创新、砥砺前行下，曾经的绿皮火车逐渐被运行更加平稳、高速的复兴号动车组所取代。仅仅几年时间，我国已逐步建成了世界上现代化程度最高、运营里程最长的高速铁路网。高铁事业的飞速发展，不仅缩短了城与城之间、人与人之间的距离，更是为中国制造打出了一张亮丽的名片。

      高铁建设发展大跨步的前进，离不开科技力量的助力。如何运用科技手段解决发展中的难题，更好的服务旅客，使旅客切实感受到便捷高效的出行服务，是中国铁路一直努力的方向。为此，铁路各部门不断深化革新，从服务、环境、科技等各方面入手，完善相配套的基础设施建设，将一切不可能转变为现实。

      以与个人工作、生活密切相关的移动通信为例:2017年底通车的西安至成都高铁，首次在全线装设了三大运营商2G、3G、4G信号覆盖中继设备。该项举措，让西成高铁成为了中国首条公众移动通信信号全覆盖的山区高铁。即使动车组在长大隧道内运行时，也能保证手机信号满格，让每名旅客全程都能享受到无缝衔接的高质量个人移动通信服务。满足高清语音通话、高清可视电话、高速网络连接等功能，让旅客在旅途中就能与家人分享回家的喜悦，大幅提升了旅客乘车满意度。西成高铁全线移动4G网络的开通对于铁路客运服务质量提升来说，是新的突破点，是对“以服务人民为中心”思想理念的有效诠释。

      然而为旅客服务的理念是无止尽的，所以创新发展必须是飞速的，才能跟上现代化潮流的步伐。仅隔一年多时间，在2019年2月中旬，上海移动正式在上海虹桥站启动5G网络建设工作。这将是全国首个采用5G数字移动通信系统信号覆盖的铁路车站。5G网络的运用，将使旅客信息交互方式再次升级，将大大满足密集人群场景下的高速互联网接入。实现随时随地移动支付、4K高清双向视频通话、超高清多路视频回传等业务，实现候车和乘车中商务及娱乐体验的再度升级。5G网络、高铁WiFi、VR导航、大数据服务、网络订票等一系列新技术的运用使人们乘坐高铁出行更加舒适便利。而这一次的突破，正是中国铁路延续提升“服务人民” 质量的展现。   

    “高速、安全、舒适、智能”全新的服务标准，对铁路人提出了更高的要求。促使铁路部门革故鼎新，用现代化科技力量加快服务质量提升的步伐，进一步提升旅客满意度，更好的向世界展示大国形象。

      愿中国铁路事业不断发展、不断突破，破茧成蝶，展翅飞翔，在复兴之路上迈出更加坚实的步伐。