2019-02-04

感谢信

致南宁铁路集团公司

我是一位乘客，今年2019年2月2号乘坐5540次火车，07:55从金城江出发回柳州陪家人过年，由于出门时间紧，一路上赶着到了火车站时，火车已经进站候车没几分钟就开了，我急急忙忙拉着厚重的行李赶着过安检又一路飞跑着最后一个上了火车，等到气喘汗下了后才猛然发现自己的随身包不见了，四处找了一圈没发现，还以为被别人车上拿走，再仔细一想才想起来，是自己过安检的时候随身包最后放在流动带上的，跟行李有一段距离，自己又急着上车，只拿了前面的行李就忘了后面还有一个包包没拿，而此时，车已经开了……

我急忙找到列车员，询问这样的请况怎么办才好？因为此时我身上除了车票和身份证再无它物，要是随身包找不回来，真的是一毛没有的回家过年了……

列车员建议我去找列车长，我一步并做两步的赶去找找了列车长，将事情的经过告诉了他，看能不能询问金城江安检站有没有发现我的随身包，那里面有我的手机，钱包银行卡和一些贵重物品，列车长了解到以后，一刻也没耽误，直接手机先打12306询问金城江站安检负责部门，要知道过年前电话询问很多，大多数都是占线忙音的，但那天老天帮忙，让我出门遇贵人，没多久就接通了，转了几个人找到了相应的部门，再找到一个负责人的手机号，然后向我了解我随身包里的物品都有哪些，再对应着去找。

在磨人的等待中，我忐忑不安的坐着想了最不愿意发生的后果，除了找不回之外，家人面前不好说话，又让人操心，又重新再买一堆同样的物品，一算下来就是一笔不小的开支……，头都懵了。

正在我心里上下打鼓的时候，忽然听到旁边列车长接通手机传来的声音说看到了什么什么的，后面说的是什么已经不重要了，那一刻我听到的，简直就是天下最好听的声音了，我没想到自己的随身包还能这么快找回来，而且已由安检处清点，我高兴得心都要跳出来了，太好，太棒了。

之后，列车长让我回座位上等着，他安排好后再通知我，我安心的回去坐着等。

火车慢慢行驶，我不再焦心，耐心的安坐着，相信列车长会安排好一系列的过程，

随后，列车长来到我的车厢找到我，告诉我随身包已经清点好了，会由随后的5536次火车送到柳州，放到车站服务站，到时候我当天下午拿身份证和车票去那里领取就可以了，原来在我离开后的时间里列车长一直在联系安排运送我随身包的一切事物，他已经全程安排妥当。

听到这里，我无法表达自己的感激之情，在这么繁忙的春运期间，遇到这么麻烦的事情，还能这么高效的完成，我真的要说一千道一万的感谢列车长的大力帮忙，还有金城江安检处的工作人员，

谢谢你们的尽心尽责，

谢谢你们工作上的仔细认真，

谢谢你们的急人所急，

谢谢你们的亲切耐心……，

在我到达柳州站下车后，列车长还在车门仔细的交代我记得拿上自己的身份证和车票去车站值班室领取，我由衷的感激这一路上列车长的细心工作。

我无法一一感谢你们所做努力，但我感动你们的配合和帮忙，在这么重的春运工作期间，能遇到你们认认真真又负责的每一位，是我的幸运，我们乘客们可以回家陪家人过年，而你们却坚守在自己的岗位上为每一位回家的乘客服务，我谢谢你们，我愿意把最美最好的祝福送给你们每一位，还有你们的家人，祝福你们和家人新年快乐，身体安康，福运绵长，绵绵不绝！！

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