温州华润万象城卢米埃影城体验

体验时间：2017－12－20               体验者：严良凤

影城名称：温州龙湾万达影城         职位：营运主管

导语：卢米埃影业是一家中港合资的国际化影院投资管理公司，自2008年创立以来，就凭借全球视野、新颖创意和优秀团队，逐步成为中国高端影院的领跑者。从先进的视听系统、高端的设计格局到优质的贴心服务，卢米埃凭借雄厚的资金、丰富的国际化投资经营管理经验和对国内外电影市场的深刻了解，聚焦高品质影院的建设，并致力于为观众提供独特的服务。近年登陆在温州华润万象城，跟着我来一睹风采吧！

座落于温州市瓯海区温瑞大道999号华润万象城5F

卢米埃是怎么来的？卢米埃兄弟，哥哥是奥古斯塔·卢米埃尔（Auguste Lumière，1862年10月19日—1954年4月10日），弟弟是路易斯·卢米埃尔（Louis Lumière，1864年10月5日—1948年6月6日），是法国的一对兄弟，是电影和电影放映机的发明人。兄弟俩改造了美国发明家爱迪生所创造的“西洋镜”，将其活动影像能够借由投影而放大，让更多人能够同时观赏。

卢米埃大堂

一踏入，映入眼帘的是卢米埃影城大堂，大堂通透明亮宽敞，遇节假日观影人群众多，排队无愁。装修风格简洁利落，大方得体。

卢米埃大堂－天花板

抬头望一眼天花板，加上照明设备，略显简洁但又不失风采，秀色可餐。

大堂－柜台

1.抬头望去，便是屏幕。屏幕置于柜台前，助于拉近顾客距离感。

2.台面卖品摆放显眼，售票卖品柜台完全融合，以致减少人工成本，符合现场售票减少售卖增加的试产需求。

3.衍生品推荐品种集中：只有圣诞top杯，集中售卖，减少零星库存，员工推荐方便。

4.板材型的背景：一次投入长期使用，方便再次利用，写真贴面色彩表现力高于桁架喷绘布。

5.工服采用红色线衫，红色（暖色调）利用颜色的冷暖关系，加进对客的视觉感知，较有亲和力，使影城运营更显一股活力，朝气十足。红色线衫更促进了员工与衣物之间的人机关系：色感的感知、物料的保暖。

6.整体服务上平宜近人，购买饮品时，除了水果茶未提供勺子外，其他无抗拒感，服务上略显中庸。

门型展架

大堂门型展架

大堂左侧采用1.2*2米的门型展架摆放影讯，将近期上映的影片信息集中于此，让顾客一目了然，有效利用片方邮寄的X展架（1.2*2米）画面。

圣诞装饰

往右行走，华丽的圣诞装饰区随之进入视觉。大红圆形色块铺地，中间立一大礼盒，圣诞老人至于前，正向着往来顾客招呼发放圣诞礼物，左右一大一小圣诞树坐阵主场，色彩搭配和谐。

等候区－沙发

等候区沙发一侧，摆有卢米埃会员分享惠，等候区的顾客可通过等候时间了解更多关于卢米埃影城关于会员的信息。另一沙发摆有爆米花详细介绍，让顾客放心满意享受卢米影城的美食，还能吸引等候区还未购买卖品顾客，促成卖品购买率。

图片发自App

卢米埃影厅进出口－分设

进出口分开设计，能促进顾客有秩不乱的流动管理，更好地疏散。

卢米埃休息区

单独设立休息区，灯光略显微暗，宜人宜景，顾客乐享于此，更是一个吸引人的休息区。

按摩椅

左侧配置按摩椅，若你疲劳了一天来此观影，大可停滞休息区先享受上一番，无人打扰。

书架

右侧随手可得杂志书籍，尽情遨游在书的海洋里，随时随地学习放松，走到哪学到哪。

娱乐设施－娃娃机

娱乐设施－友唱

人体活力双肩设备

除去娃娃机，友唱等娱乐设施，更有人体健康活力装置，更促进人机设备的多面发展。

座椅

影厅布局

为什么卢米埃吸引了那么多客流量？卢米埃中无论是声画系统，放映设备，还是层高，行距，座椅，还有细致诚意的服务，每一厘调试、每一方细节，不遗余力的孜孜追求，一丝不苟的潜心打磨，营造出卢米埃极富想象力且自由放松的影院空间，让每一位来宾都能在不知不觉中，投入和呼应电影带来的美妙趣味。与卢米埃相偕，成为现代都市中的一道风景。