新的一年,又一次新的开始

春节刚开始不久,我大部分的时间里尽然是在外地出差。

果然不久以后,我的工作岗位又有了新的调整。

从之前的客户经理,调整成了产品经理。

老实说我做客户经理的日子里,我只能给自己打70分。

从营运过渡到客户经理,自己的工作内容和习惯都有了180度的转变。但在工作中,一直有种懈怠感挥之不去。

如果要说的话,就是没有了目标,在工作中没有了成就感。

不知道为什么,自己的工作总是越来越多,有种前面没有做完,后面就又跟上的感觉。

于是日常工作里经常是补了东墙拆西墙,做了眼前,忘记了接下来。

学习了许多技能,但看似提高了效率,其实手上的工作并没有实际上的减少。

通过这么多年的工作,杂事和主业的平衡一直是需要学习的地方。

做营运的时候,杂事甚多,解决网点突发的情况成了每天伤精力的事。等到突发事情解决,在回到手上的事经常就没有了动力。

客户经理与后台的工作相比,客户的需求成为了第一时间需要去解决的事。和后台还可以拖延一下相比,这时候如果拖延一下,那很有可能就是一笔生意就此告吹。

回到这次调整,一个新的开始。在接下来的过程中,我需要思考这个工作的本质,分清主次,让自己的精力用在刀刃上。

一、工作的定义

我实际上成为了业务部门的营运管理者。在这个产品经理的岗位上,不在和客户经理一样,服务手上的每个客户。

产品经理,更多的是研究、管理手上的产品和业务,让客户使用起来更加顺心。

银行主要提供各种金融服务,这种服务在通过各种手段打包成产品后,作为产品经理,让客户顺畅的体验服务,就成为我新的工作意义。

在这个过程里,我需要和客户、部门、还有过去的客户经理打交道,处理好各种业务问题,也要让合适的产品用在合适的客户身上。

二、学习的量力而行

学习是为了发掘自己的能力,了解自己的能力边界。下班后的学习,很多情况已不是没空学习,更多的是对学习的焦虑。面对身边优秀的人,学习这件事上焦虑不断升级,焦虑的最后,就是找些开心的事去放松放松。本质上这份对学习的焦虑,实际上是对自己能力的焦虑中。对于自己的能力,并不是越多越好,而是能确定自己能力圈的边界所在,并深耕它。

尺有所长,寸有所短。知道自己的能力大小,才能够清楚的认识到自己能够做什么,自己不能够做什么。一只企鹅再怎么教都学不会飞,一只麻雀再怎么努力也学不会游泳。每个人的环境、性格等等都不尽相同,也就造成每个人的能力也不相同,不同人之间的比较并没有多大的意义。别人的工作方法不一定自己就适用,别人的思考模式不一定自己就适用,别人的游戏套路不一定自己也适用。这豪华的学习计划,要量力而行,自己的能力、时间就在这摆着,这样焦虑下的头脑发热,所催生的决定有必要去修改。

三、细节

生活上,最重要的是对自己注意力的掌握,而自己的注意力经常就在细节中流失了。

现在每天回到家,自己觉得身体疲乏,许多事没有时间去做。其实,本质上不是没有时间去放在生活上,只是精力与注意力不够了,在这种情况下不去补充精力而去玩乐,反而会榨干自己。我们必须把最宝贵的注意力全部放在你自己身上,每天关注自己的注意力开销,合理分配自己的精力在生活上,去关注自己身边的人,尤其是自己的家人。

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