[Mark]_移动页面用户行为报告

本文出自腾讯大数据 转载请注明作者 感谢他们带来的数据分析，这篇文章对于分析wap活动页的交互特性和评估运营方案有很大的参考意义。

看完之后我注意到其实有一些数据是很有意思的也是值的分析的

1.用户习惯滑动切换而不是点击切换，点击操作在大屏幕时代的体验不确定性很大，而滑动操作在所有屏幕尺寸上都有着可靠地表现。至于放置在右侧的按钮点击率比左侧高个人来讲就觉得有点玄乎了，问了问周围的同事其实回答并没有很强的倾向性。

但是有一点是值得注意的，按钮无论放在放在屏幕哪边，对于过于接近屏幕边缘或者是按钮过小，都会影响点击率(除非有非常强的利益驱动)，这来源于一种我称之为『视觉压力』的概念。人们在尝试去点击一个体积过小的按钮或者非常靠近边缘的按钮时，会产生轻微的『无意识焦虑(Unconscious Anxiety)』，用户的感觉就是不舒服，不愿去点，需要集中注意力对手部肌肉进行控制才能顺利点击到过小的按键，这一过程在日常情况下是非常短暂的，但是的确会从某种程度上影响到体验。

2.按钮名称影响点击率，这一点其实很明显啦，我一直说，一个顶级的产品经理，一定是可以把人性的弱点玩弄于鼓掌而不湿鞋的人，这不仅仅需要产品经理的知识储备，还需要相当高的情商以及人生乐理和情感体验。

其实看似是一些数据，有心的人其实可以从里面分析出来很多规律性的东西。

另外对于H5页面内交互的问题，我多扯一句，从人类发展和科技发展的过程来看，一定是科技越来越满足人类的懒惰和贪欲，这就像所有发展的最终原动力一样，满足这两点，这页面就OK了...More Simple, More Attractive...

—————————————————原文部分—————————————————————

1、加载

加载超过5秒就会有74%的用户离开页面。

2、高峰期

中午12点左右和晚上10点左右是页面访问高峰期。

3、页面热度

通过用户口碑扩散的移动页面，其访问热度往往持续两天左右。

4、操作习惯

大多数用户习惯滑动切换，放置在左边的按钮点击率低。

5、流失率

用户随着页面层级的加深而不断流失，流失率在前几页最高。

6、流失率

输入行为或者复杂交互行为会导致用户流失。

7、转化率

由H5页面引导去下载APP的转化率平均值为11.3%，最高值为36.6%。

由H5页面引导去打开APP的转化率平均值为17.52%，最高值为63.83%。

8、分享率

H5页面的分享率平均值为3.93%，最高值为22.39%。

(原数据：H5页面的分享率平均值为11.69%，最高值为43.22%。原数据是页面分享按钮点击率，现更新为微信/手Q右上角点击分享成功后收集的数据。)

9、页面寿命

长期、固定位置的资源投放可以延长移动页面生命周期。

10、停留时长

功能型页面的平均停留时间比展示型页面的平均停留时间长。

11、停留时长

页面首屏和最后一屏的平均停留时间比中间页面的平均停留时间长。

12、按钮点击

按钮摆放在第一屏的点击率最高，第二屏骤减，最后一屏回升。

13、按钮点击

同样功能的按钮，名字设置影响点击率。

14、按钮点击

动画明显的元素更容易引起用户注意并点击。

15、页面提示

用户可能会忽略页面提示直接开始页面交互。

16、操作习惯

用户习惯沿用上一屏学习到的操作行为，如果当前操作不同，需要提示用户。