同样是员工被打，圆通比顺风的公关差了不止一个王卫

顺丰快递小哥被打事件刚刚平息，圆通快递小哥遭暴打的消息又引发了热议。

在顺丰小哥被打的消息爆出后，作为同行的圆通速递曾先后两次发表对此事的评论：

没想到在4月19日10:54刚发表了”愤怒出尊严 与子同袍焉；快递需尊重，与子同裳兮”不久，圆通“这六个巴掌不仅仅是打在他一个人的脸上”的预言就华丽丽的变成了现实。。。

此时，特想采访下“预言”发表者：

据称，4月19日下午13:20左右，圆通速递西安劳动路快递小哥徐某在派件中遭一辆轿车撞击，而后轿车男驾驶员及乘车女子对快递小哥进行辱骂，并暴打30多拳，打完后二人开车逃逸。

4月20日，无线陕西电视直播-都市青春频道对此事进行了报道：《快递员街头遭暴打 圆通快递高层坚决表态》。圆通快递西北管理局经营办公室主任接受采访时表示：公司会运用法律武器，坚决捍卫员工的合法权益。

据报道， 上海圆通速递有限公司董事长兼总裁喻渭蛟表态，称“挨打的是我们的一个快递小哥，但受到践踏的是我们圆通公司和快递行业的尊严”，同时表示，"我们不会息事宁人！……快递小哥不能成为社会戾气的受害者。”

快递员街头遭暴打 圆通快递高层坚决表态-高清观看-腾讯视频

20日21:37，圆通速递CEO相峰发布微博称，”维权到底，大家拭目以待！”

20日晚间，圆通速递通过官方微博发布了《关于“圆通西安市快递员被打事件”的说明》，称“圆通法务部门将不遗余力的运用法律手段追究打人者的责任，依法维权到底。

21日中午12:06，圆通速递再次发表了与20日晚间相同的微博，而且《关于“圆通西安市快递员被打事件”的说明》，20日的“今天早上“变成了21日的”昨天早上“，加了一段"据悉，西安市邮政管理局也高度重视此事……“，最后声明的标注日期变了一下，经鉴定其它的内容与20日的说明一模一样（所以，PR媒体君截图的时候把大部分相同的内容用“……”代替了）。

难道这是要的节奏吗？

本来还想说，员工被打了，只说“公道”和“维权”，不对员工说点啥，这样真的好吗？……然后，21日12:24，相峰终于来收服人心了，可也不过是一句“辛苦了”。。。

22日09:07，圆通速递发布快递小哥被打一事的新进展。

看完圆通的公关稿，特想再把顺丰的公关稿翻出来【点击了解详情 ☞全经过：顺丰快递员被打，总裁王卫强硬回应】。当然，PR媒体君并没有想要贬低谁，只是基于事实的基础上，通过对比，对圆通此次的公关进行更精确的分析。

我们先来看一下，顺丰的公关得到了网友的一致称赞，网友纷粉表示，“顺丰这次公关做得真诚又漂亮,路转粉!”

反观圆通的公关：

一方面，圆通的公关整体来说比较理智，不情绪化，依法维护员工合法权益。但同时也暴露出圆通对此事的态度：事情的解决要靠警方及相关部门依法处理，“我们”只负责通报事情进展。

另一方面，圆通公关过于套路，不走心。事情曝光之后，企业负责人发声、官方声明，而官方声明长篇大论事实真相，当然也有事后措施，事情进展，对消费者、媒体、快递同仁表达对此事关注及支持的感谢，完全按照公关通告的套路来。看完之后，并没有相对圆通公关的标准化进行赞美，反而认为是套路，不走心，像是在听一场没有任何波澜、语气平淡的演讲，感受不到圆通对此事倾注的热心、对员工的关心。

这事儿，你怎么看？

欢迎下方编辑留言

本文由PR媒体（ID:prmeiti）原创

转载请注明出处，违者必究