《中国缺什么，日本缺什么》

近藤大介所著，一位在中国工作了三年的日本编辑，通过对比中日文化和国情，分析了下两国各自缺少的元素，发现二者虽同根，但文化差异极大，面对全球化经济，加强合作，互相弥补短板，再合适不过

中国缺什么？

优质的服务、团结的精神、细腻的技术

日本缺什么？

敢于担当、年轻人的力量、广阔的视野

作者回忆刚来中国的日子，机场安检面对长队依然动作缓慢，出租车司机随意拒载，售货员爱答不理，等等，中国人习以为常，日本人却气的直跳脚，觉得不可理喻，中国朋友带他去以服务为特色的海底捞，但在他眼里，这只是服务最基本的素质，不足为奇。不可否认，多少日本企业以其优质的服务享誉世界，确实值得学习

我国的服务差：一是企业或机关部门自身管理体制差，日子久了惯出来的，就拿出租车来说拒载后投诉也不见得管啥用，依然我行我素；二是没有正式服务行业，有些职业歧视，社会没有给予足够的尊重和应有的待遇；三是全民素质吧，现在确实已经好了很多，但依然有很大的提升空间

优质的服务对企业提出了更高的要求，同时也是好的机遇，这方面市场前景广阔

说团结精神吧，快速发展的经济，让国民生活水平快速提升，但也造成了社会的浮躁，一切像利益看齐，员工更希望自己赢得肯定，获得更高的身价，有功自己揽，有高价就跳槽，全然不顾企业及其所在团队，当然不是所有人都这样，但确实是大的风气

同时也有企业管理层的问题，自顶向下，一把手说了算，员工只是听从，很难培养员工自身的参与感、认同感和归属感，好多企业大佬曾放话：我的企业离了谁都能照样转。当然中国现在赶上了好机遇，不少企业搭上了行业快速发展的便车，这也不能说明企业家真的就厉害了，所以中国的企业更多的是树倒猴孙散，很难做到起死回生的。培养企业文化，提高员工的归属感是势在必行的

中国缺乏技术的细腻，这方面被日本人批评着实不亏，日本人就是用细腻的技术征服了世界，成为高端产品的世界工厂。要细腻，那么肯定记不得，还要有熟练的员工，成熟的团队，快速发展的市场下，没人愿意放慢脚步，过于的狼性，导致员工也充满了血性，却没有团队意识，没有时间静下心来研究，哪来的细腻，中国产品质量飞快的从20分提升到了90分，但从90到100分的跨越需要脚踏实地，稳扎稳打

再说日本，企业中为了逃避责任，不敢拿主意，导致决策拖拖拉拉，难以适应快速发展的市场，这方面作者说日本企业存在，中国企业又何尝不是的。作者还回顾日本历史证明推卸责任在日本多么的历史悠久，天皇与内阁的互相推诿就是最好的例子，东条英机说天皇点头同意宣战，可天皇又说被内阁蒙蔽……这是通病，也是制约企业发展的很重要因素

缺乏年轻的力量，日本的年轻人已失去了二战后到90年代崩盘之前那几代人的奋斗精神，而且整个社会人口老龄化非常严重，大背景下与90年日本经济崩盘后的通货紧缩有关系，同时电玩、动漫、娱乐等产业过于活跃，再加上老一代人去工作狂魔般已然希望工作在自己的岗位上，年轻人少的情况下，还缺工作岗位，着实是个大问题

开阔的视野，作为岛国从古至今很少被外来人侵扰，也很少对外扩张，当然二战是非常恶劣的一次，但回顾日本历史也就3次，其他两次小到可以忽略不计，所以在作者看来日本一直是个非常封闭的国家，自从经济崩盘后，这种封闭又回归了，对比目前中国的对外政策，日本可谓孤僻，这必然会导致日本的经济增长更加缓慢

虽说日本也存在不少问题，也有人诟病日本经济止步不前20年，不过也并非这样，日本虽然经济发展放缓了，但整个社会的生活质量依然得到了大的发展，也许是经济崩盘后更加理性了吧

中国现阶段像日本的80年代，风风火火，但也不能忘记自身的种种问题，想要从大国变身强国仍然不易，需要脚踏实地，日本的经验值得借鉴，但也不能步了他们的后尘，面对未来，中国企业还需提升一个层次，加油