2018-03-14

这次北京听课之旅，学到的东西很多，总结了一些实质的内容，现，在跟大家分享一下。

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一、李明轩老师—《运营有道》

        关键词：信任 

        虽然老师讲的是货币价值的本质，但是我觉得这个词很重要，我们和客户之间也要彼此信任，合作的前提就是彼此要信任对方。第一次听比特币及区块链，算是有初步的认知和了解。

二、范冰老师—《增长黑客思维》

        关键词：技术手段

        这里老师讲了一个例子，他卖一本书之前，先做了一批伪盗版书，就是把这本书的前半部分先放出去，却到精彩的地方戛然而止，以此来激发读者的阅读兴趣和购买兴趣，这个就是利用技术手段来为自身产品实现最大利益。

        老师还找到了美国最牛的大佬合作签名以及运用邮箱的技巧和方法还有这么获得签名，然后利用大佬的合作去谈别的合作，这个就是运用了一个抱大腿的手段。

        我们平时写文章或者做宣传的时候也可以采用这种套路手段和抱大腿的方式，来达到一个更好的宣传效果。

三、黄有璨老师—《运营之光》

关键词：拉新，留存，运营人的障碍

        当前环境下，相比“拉新” ，留存的价值要重要的多得多。就是说我们做宣传的时候不要一味的只懂拉新人而忽略老用户还有就是很好的去维护好老客户，老客户的维护很重要，否则很有可能新人没拉到，老用户也消耗掉了。

        给我印象大量运营人的最大障碍可能不在于“技能” ，而在于对业务的理解深度。这里老师讲了一个例子，他们公司去了一个刚毕业的实习生，各方面都很优秀，然后老师就交给这位实习生一个宣传活动方案，结果这位实习生做的一塌糊涂，因为不了解公司的业务和运营的知识。所以我们平时一定要多了解公司的相关业务，避免出现写文章时内容空洞，用词过于专业，让用户看不懂。

四、陈维贤老师—《跟着小贤学运营》

关键词：线下，线上

        老师讲到了两个点，我觉得对于我们平常做宣传的时候非常实用，第一点就是你写内容之前首先要给你的用户介绍你是做什么的，你能为用户提供什么服务，用户关注了之后会获得什么福利。

        第二点是线下我们和用户沟通的时候，一定要处理好自己和用户的关系，经常在群里活跃一下，让用户对我们加深印象以及对我们有更深的了解，别进了群就潜水不说话。当用户产生不满时，可以适当和用户私聊安抚用户情绪。

以上就是我此次课程学到的内容，希望和大家共享。

现场给我感知最深的2个点：

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1.去之前的地图导航（觉得做的很有意思，很细致，清晰，所有照片为实拍，给人很真实）

2.照片和资料的整理（神同步，效率很高）