理发老板1年败光2000万做app 自嘲研发是个无底洞

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我姓于潜江人,没读过什么书很小的时候就在村里跟我二叔开拖拉机送货。

一直到27岁,家里觉得指着开车送货挣不了钱也不体面,娶媳妇到时候也是个问题,就把当时的面包车卖了叫我去武汉学门手艺。

去武汉三年时间学了半年厨师,学了半年电脑,后来到网吧当了两年网管,不挣钱就回来了。

在武汉的时候认识了一个同乡,是同地方不同村的一个姑娘,后来回来再处了半年,就结婚了。

老丈人是个手艺人,在全村是个名人,因为他以前是县里国营理发店上班给人理发,当时这职业非常有地位。

后来下岗了自己弄个小门面搞理发延续余热,因为经济实惠生意一直不错。

我结婚第二年因为丈人身体不好,他舍不得他的店,我为了照顾老年人的健康,就接手他的店子,从此走上美容美发这条路。

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可能是机遇好或者是胆子大,十几年下来我开了8家自营店在湖北,还有20多家加盟的店在全国各地,有理发生意为主的品牌,也有专门做美容瘦身的。

这几年好的时候,一年最高峰能赚接近两千万,差的时候也有大几百万收入。

我这人应该还是比较前卫的,很多人还老老实实搞会员卡的时候,我就知道加强会员日常互动和服务了。

比如我给所有顾客一个分级,有些冲10万的、冲1万的、冲几百一千的,得到的反馈也不一样。

我专门雇了一个服务团队,就是把这些大顾客联络好,招呼好,所以我的客户忠实度一直很高。

2015年国家大力提倡互联网+,我也看了很多搞美容美发的人在互联网上赚的比只做实体的嗨。

比如上门修甲、剪发、美容护肤之类的,都是几千万几个亿的有人投钱,对我触动很大。

我也想干一票,我想了很久,觉得我最大的优势,是自己这么多年摸索出来的会员管控系统,和我十几年维护老客户的心得和方法。

我想自己做一个app,给所有的任何线下的实体店,不管副食店小超市、还是洗衣店包子铺都可以用。

定位就是做成一个基于地理位置的淘宝一样,除了app还会开发一套客户维护系统卖给商家,帮助商家增加店内消费的回头率和复购率。

基于这个想法,我请教了些周围互联网的朋友,也去北京到处认识人。

后来通过朋友介绍物色到一个技术很牛X的人,花了大价钱请到武汉,开始了大刀阔斧的研发之路。

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梦想很丰满,现实很骨感。

已经14个月了,我的公司团队最高峰的时候是去年8月份,招到了140多人,50个技术90多个销售。

但是然并卵推出的app,市场并不买帐,当时反省原因:

销售的说商户体验不好,不愿意尝试更别说掏钱,产品经理说技术开发进度慢,很多功能实现的难度大,技术说公司开会的结果就是app一天一小改,一周一大改,现在完全已经面目全非。

反正大家都没有责任!

后来纠结了几个月我也没有纠结出一个结果,我一狠心把销售全部砍掉。

现在公司全是技术人员,有6个产品研发团队,有3个产品总监管6个产品经理,产品经理各自进行承包和pk模式来推进app研发和制作的工作。

产品经理带团队,管控技术研发、设计和文案这些人员来推进app的最终呈现。

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前些天我又去北京出差学习互联网服务型app的模式培训,在宾馆第二天起床猛然看日历,已经2017年3月了,当时突然像被电击了一样。

我一算账去年一年在这上面投入近两千万,可是连个泡也没有冒起来,我想象的app和系统的开发总是无法满足我的想象。

每天开会下面的高管总是表面信心百倍,实际上却是敷衍混日子过一天是一天,完全没有紧迫感。

而且现在公司各个研发小组都说缺人,人越招越多,现在办公场所已经几乎无法容纳公司人员了。

现在公司100号人,有80个都是技术方面的。我每天听着他们的进度报告,看着app虽然一步一步的多些功能和页面,但是我的内心很焦灼,很无奈。

我想请求抢救老板的救星们,给我2条思路:

1、技术是个无底洞,我如何不被技术忽悠

2、我该怎么通过app或者开发系统来把自己10多年的会员管控经验互联网化,最终变现盈利

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