前言:1岁产品,本竞品分析试图给大家一个清晰的竞品分析框架,并附上自己的分析案例。输出是最好的学习,最后大家有什么疑问或建议,还请不吝赐教。
导读:
本文主要分析四款会计职业教育类app:恒企会计、高顿网校、会计云课堂、对啊课堂。
分五个部分阐述:
一、竞品简介
二、人群画像
三、平台数据分析
四、功能体验分析
五、总结与建议
首先,晒出我的竞品分析方法论框架:
一.竞品简介
App名称公司公司简介slogon
恒企会计恒企教育上海恒企教育培训有限公司是一家集职业培训、课程开发、书刊编撰等为一体,专注于会计行业人才培养的教育集团会计人的随身教练
高顿网校高顿上海高顿教育培训有限公司专注于财经网络教育,课程涵盖ACCA、CFA、CMA、AICPA、FRM、CIMA、CPA、CTA、CIA、会计职称、会计从业、证券从业、期货从业、银行从业等10余类100多个细分课程。我的终身财经大学
对啊课堂对啊网北京对啊网是一个职业培训在线直播学习平台。为平台用户提供会计、教师、IT、公务员考试等基础课程全免费、专业课程低成本、随时随地移动学习等服务考证、求职一个APP搞定
会计云课堂东奥北京东奥时代教育科技有限公司的东奥会计在线是一个会计考试教育培训平台,提供咨询、资讯、答疑及培训等一站式学习服务成就精彩会计人生
二.人群画像
年龄:集中在20-49岁,其中30-39岁占比最多接近50%
2.性别:女性为主,其中恒企、东奥女性占比较高,分别为72%,83%
1.从地域上看,用户群体主要集中在一二线城市:恒企主要人群分布在广东湖南四川河南;高顿主要人群分布在上海北京广东江苏;东奥主要人群分布在广东江苏北京山东;对啊网主要人群分布在北京广东河南山东。
2.从各省份来看,对啊网的搜索量排名都是第一的(除了上海,高顿占据绝对优势)
三.平台数据分析
月度独立设备数
1.近一年平均月度独立设备数排行:会计云课堂>对啊课堂>恒企会计>高顿网校
2.东奥会计云课堂月独立设备数高达35万,恒企会计12万,相差甚远
搜索趋势
1.从整体趋势上看,恒企教育排名靠后,稳中有升。高顿网校呈下降趋势,东奥会计呈上升趋势,对啊网平稳增长
2.从移动趋势上看,东奥会计近一个半月上升趋势明显,应该是有活动刺激。
3.从PC趋势上看,与整体趋势重合度较高,说明PC端占整体比重较高。
4.从整体日均搜索指数来看,东奥会计>高顿网校>对啊网>恒企教育,恒企教育整体增长率最高
需求图谱
1.需求图谱:即用户在搜索该词前后的相关检索词需求。可间接反应用户的行为兴趣爱好等
2.恒企教育关联性需求:斗鱼、 4399、qq、虎牙、 163、翻译、恒企自考app、恒企教育怎么样、恒企教育正规吗、恒企学历教育靠谱吗
3.高顿网校关联性需求:斗鱼、 4399、qq、虎牙、 163、翻译、高顿财经
4.东奥会计关联性需求:斗鱼、 4399、qq、虎牙、 163、翻译、邮箱、优酷、中级
5.对啊网关联性需求 :斗鱼、 4399、qq、虎牙、 翻译、邮箱、对啊网官网、对啊网会计基础视频
安卓下载量
从七麦数据查询得各app总下载量,及近30天日均下载量,画成饼图如下:
用户主要用的安卓设备品牌:华为,oppo,vivo
四.功能体验分析
产品结构图
功能对比:基础功能
功能对比:特色功能
特色功能中,我们可以看到各个友商的APP对于自家的服务特色也有所不同。其中对啊课堂的特色功能最多,更注重用户的实际体验,高顿网校更注重用户的学习情况,会计云课堂则是更倾向于推销自己的课程产品,恒企教育则是注重传统的刷题方式。
界面体验分析
开屏页
高顿的设计很好的传递了品牌的理念:我的终身财经大学。其他三个设计上有点雷同,不够突出。
上课界面
亮点功能:支持笔记;支持答疑;讲义自动滚动(老师讲到哪滑动到哪);支持音频
全屏界面亮点功能:支持不同倍数播放;支持切换到音频课程(考虑到多场景学习环境,如骑车、走路等);支持快进,后退15秒;支持屏幕截图分享/保存;支持切换视频清晰度(默认高清,考虑到学员在没有wifi的情况下可选择低分辨率视频,节省流量)
课程分类1.恒企会计的课程较少,无分类。且较多课程点击后只有静态图片详情页,无咨询入口
2.高顿与东奥课程分类类似,值得注意的是东奥在课程分类页就能点击立即购买,缩短了购买流程
3.对啊课堂课程分类较多,用户点击左侧导航栏就能跳转到想要的课程类别
购买流程
恒企会计
1.恒企会计上无法购买课程,只能留下姓名及手机号,待客服回电,方式较为传统
2.整个购买流程存在极大的不确定性,会导致用户流失率很高。建议添加在线客服功能。可视课程情况添加app在线购买功能
高顿网校
1.高顿整体流程较精简,从购买到支付只需三步
2.美中不足是,苹果手机选择支付宝支付时,需通过safari再打开支付宝app完成支付
会计云课堂
1.东奥会计云课堂较高顿购买流程多了一步,第3步略显多余了可归并到第4步中去
对啊课堂
1.对啊课堂构建自己的支付体系,所有课程通过平台虚拟币支付
2.支付流程相对精简
四个app购买流程对比:
1.恒企会计上无法购买课程,只能留下姓名及手机号,待客服回电,方式较为传统。整个购买流程存在极大的不确定性,会导致用户流失率很高。建议添加在线客服功能。可视课程情况添加app在线购买功能
2.高顿整体流程较精简,从购买到支付只需六步
3.东奥会计较高顿购买流程多了一步,第3步略显多余了可归并到第4步中去
4.对啊课堂构建自己的支付体系,所有课程通过平台虚拟币支付,支付流程相对精简
咨询界面
1.恒企会计咨询模块提供一个表单让用户填写并提交,无聊天窗口
2.高顿网校、会计云课堂、对啊网咨询时,可即时聊天。会计云课堂咨询时会提示选择咨询的类别,更能帮助用户快速的解决问题。细节方面,可先弹出聊天框,再让用户选择类别。这样用户才会有即时满足感,流程上不会显得繁琐
3.对啊网通过免费试听、领取资料,促使用户加微信,并对老师微信号高亮显示
我的菜单1.恒企会计界面包含课程表,我的提问,邀请好友。可看出学员主要是看课程、提问,并通过老学员拉新,邀请好友领红包
2.高顿网校可签到、查看积分、积分兑换、勋章等级,但是无法看到自己的学习记录、笔记等信息
3.会计云课堂可查看自己笔记,错题,答疑,收藏,学习记录等,功能较为完善,能满足学员的学习需求
4.对啊网主要可查看帖子,回复,收藏,订单,简历等信息,强调社交及求职功能
应用商店评价1.对啊课堂在应用商店评分最高接近5分,收到的评论数也是最高的。说明app的体验相当好
2.高顿网校最低分3.5分,评论中可看到差评原因:不支持横屏,登录异常问题
功能优劣势分析
1.在看课程视频体验上,总体恒企会计双屏幕能够切换讲师画面与ppt画面,解决了讲师上课挡住ppt画面的问题。
2.笔记功能、切换分辨率、支持音频、答疑,这些已渐渐成了必备功能
app名称优势劣势
恒企会计1.支持倍数播放,支持快进快退
2.支持问答
1.课程少,无分类,无线上购买功能
2.不支持切换分辨率,不支持音频,不支持笔记
3.咨询时只能填写表单留下个人信息,无即时聊天
高顿网校1.开屏页很好的传递品牌理念
2.支持笔记功能,答疑
3.支持即时聊天咨询
4.购买流程精简
1.不支持切换分辨率,不支持音频
会计云课堂1.支持讲义自动滚动,支持音频
2.课程分类页,支持购买,缩短购物流程
3.支持按咨询问题分类,即时聊天咨询
4.可查看笔记、错题、答疑、学习记录,功能较为完善
1.不支持切换分辨率,不支持音频
2.购买流程不够精简
对啊课堂1.支持切换视频分辨率,支持截图分享
2.课程多,分类细,用户选择多
3.构建支付体系,通过虚拟币购买课程
1.不支持笔记,答疑,音频
2.虚拟币购买不方便,需先充值
运营分析
1.从设备下载量分析来看,对啊网的免费初级体系化课程,一元课程,对啊合伙人拉新的效果是最佳的,且从搜索指数分析上看有稳步上升趋势
2.促活上,结合月独立设备数东奥会计月活35万、对啊网20万来看,每天直播公开课、每日一练、每天考试动态促活效果最佳
友商名称拉新促活/留存转化
恒企教育1.邀请好友领红包拉新1.构建“会答”社区,学生提问,老师抢答获得奖励/
高顿网校1.利用分享方式实现社交裂变
2.免费公开课程吸引新用户
3.利用秒抢活动和名家讲坛拉新
4.地推拉新:开展线下讲座、现场报名
1.个性化持续精准推荐提高用户留存粘度:根据课程、专业、最热等科目进行精选推荐,分发用户可能感兴趣的内容
2.通过社区问答、职场资讯、活动提高用户粘度
为用户提供经验交流、报考指南、问答咨询服务
高顿币:用户可以通过签到、学习获得平台高顿币以购买付费课程有利于刺激用户的学习欲望
东奥会计1.利用分享方式实现社交裂变
2.利用秒抢活动和名家讲坛拉新
3.免费公开课程吸引新用户
1.每日一练,每天直播公开课促活在线支付,支持使用优惠券、现金券、邀请码,支持账户余额支付
对啊网1.免费初级体系化课堂,一元课程拉新
2.打造对啊合伙人,分享好友领提成
3.免费直播课,与老师互动送礼物打赏等
1.开办老师说,鼓励学生,增进师生互动
2.对啊帮社区,营造生生交流,师生交流环境
对啊币:用户通过充值用于购买课程
五.总结与建议
1.人群画像趋于一致:年龄分布在20-39岁,其中30-39岁占比高达50%,女性为主,集中在一二线城市
2.设备下载量:近30天安卓下载量上,会计云课堂与对啊网居前,分别为3.5万、3.1万。恒企会计仅为800。
3.月独立设备数:会计云课堂与对啊网居前,分别为35万、20万。恒企为12万,还有很大差距。
4.功能体验上:恒企会计也与同行有很大差距。建议可增加课程在线即时咨询,课程在线购买功能。另外,学习体验上,增加笔记、学习记录、音频、视频分辨率切换功能
5.免费策略:对啊课堂通过免费初级会计策略吸引了几十万用户注册,并通过扩充课程品类(教师类,视觉,开发,金融,人事等),加入求职招聘版块,吸引更广大用户群
6.运营策略:拉新上,从设备下载量分析来看,对啊网的免费初级体系化课程,一元课程,对啊合伙人拉新的效果是最佳的,且从搜索指数分析上看有稳步上升趋势;促活上,结合月独立设备数东奥会计月活35万、对啊网20万来看,每天直播公开课、每日一练、每天考试动态促活效果最佳