致广大FEX用户的一席话

最近FEX平台官方群有人说公司是非法集资，骗走了用户的钱财，将货币分赃跑路了。听到这些我本人表示很气愤，就因为片面的言辞和一个简短的视频就判定平台没有做事，是非法融资的骗子团队，是否太武断了？但同时我也很抱歉平台成长速度太慢，没有让用户看到一个快速成熟发展起来的平台，作为公司的合伙人之一，我今天在这里声明一下，不为公司，仅仅为自己，从一个正常人的良心出发去说这件事：

首先很明显，视频的拍摄时间是周日，平台自去年11月份起步，所有人都是加班加点地在做事，但是周末公司只有几个同事加班这是正常的，我们不能苛求公司的全部员工周末也要上班吧，由此就说公司只有四五个人做事这完全是无稽之谈。

从平台起步到现在，确实存在一些问题，进度比较缓慢，没有让用户看到一个快速成长的交易平台，这也是我们一直深感抱歉的。但是这不能抹杀平台在这几个月我们所做的努力，毕竟任何一个平台的成长都是需要时间的，我们没有像现阶段的OKEX、火币那样的资源和实力，就只能脚踏实地从基础做起，反过来想难道OKEX、火币是一天就能起来的吗？大家都知道乌龟虽爬得慢是因为它负重前行，但是它还是比兔子先一步抵达终点。平台从起步初期便面临了许多的挑战，大家都是坚守在自己的岗位没日没夜地研究，底层技术不打扎实，后面的技术根本没法进行。短短的三个月时间我们做PC端、手机端、H5、APP，还有C2C的技术完善也是一遍遍地进行测试，这些都需要大量的人力和时间配合才能完成的。

平台开放之初，主流币种如BTC、ETH、LTC、FEX、BCH、ETC、USDT已全部上线。自二月以来，我们还上线了DCR和PIVX等优质数字资产。为保证用户体验，FEX在不影响用户使用的前提下，数次对UI界面进行了详尽优化；为保证用户权益，FEX第一时间跟进处理了UBTC和SBTC等数字资产分叉糖果。平台每次引进新币都需要有人进行安全对接，这都是要提前做准备的，没有技术员的调试，没有运营人员的宣传和策划，平台怎么能上那么多的新币，为用户实现一个又一个的功能，应该没有一个交易所可以做到毫无准备的就开始上线币种。平台除了上币，还要不定期地与其它平台对接，联系客户进行商务合作，毕竟配售代币只是平台的一部分，试问难道这些成果都是一个非法集资的骗子团队会做出来的吗？

我们一直在努力地去达到我们的目标，只是发展的初期速度没有那么快，这样就判定我们没有做事，诈骗用户的资产是不是太武断？作为一个交易平台我们真的很努力在做了，得到的却不是您的支持，而是一味地指责甚至现在被当成诈骗犯，这样能不痛心吗？

平台有人反馈客服很专业，总能尽心回答各种问题，那么现在就需要您思考一个问题，在被人指责被人当成骗子时，一个公司的客服还在尽职尽责的为您服务，有这么好的诈骗团伙吗？如果我是一个非法诈骗犯，这个时候早卷钱跑路了，也不会在这里大费一番口舌去给您讲道理。我承认平台有些计划没有及时地反馈给大家，很多时候都只是客服简短的通知，这是我们的疏忽，后期我们会努力去完善这一块，但是我们也是需要肯定的，需要用户的支持和理解，这才是平台不断进步的源动力。

我本身也是一个数字货币的爱好者，也投了很多不同的项目，但是近期的市场行情低迷，利空较多，很多项目在破发，很多币种的价格也在下滑，我自己本身投资的一些项目也有不同程度的亏损，我也只能理性地为自己的投资负责。实在是看到今天这样的局面心里有太多的委屈，如果有说得不好的地方请您谅解。我是一个有血有肉的人，不是一个毫无感情的玩客，相信有思维的人都会认真考虑，不会盲目跟风。