一、一代宗师
我对管理学知之甚少,基本就知道有一本《第五项修炼》提出的学习型组织的概念曾经风靡一时。最近跟着南洋理工大学博士生导师王德生教授学习三视角思维,他教授三视角在管理方面的应用时就是以德鲁克的著作为教材。
这样我才略微知道这位“大师中的大师”。我们耳熟能详的第五项修炼的倡导者彼得·圣吉、市场营销之父菲利普·科特勒、领导力大师约翰·科特,英特尔公司总裁安迪·格鲁夫、微软董事长比尔·盖茨、通用电气公司CEO杰克·韦尔奇……他们在管理思想和管理实践方面都受到了彼得·德鲁克的启发和影响。
《卓有成效的管理者》六位作序者也是一些牛人:海尔灵魂人物张瑞敏、赵曙明博士(南京大学商学院院长、教授、博导)、包政(中国人民大学商学院教授)、陈春花(华南理工大学教授博士生导师)、詹文明(远流管理咨询公司大中华地区首席顾问)。
稍微留意一下,还可以看到一些牛人的文章、演讲、图书中经常提到德鲁克的思想或者著作。
这本书我通读了两遍,觉得可以作为管理方面的案头书,经常翻一翻。个人以为它之所以称之为大师经典力作,应该和这个有一定关系:自律、时间管理、要事第一、正确地做正确的事、发挥人的长处、绩效考核、目标管理、知识经济、流程管理、岗位职责、完善制度、以人为本、管理上级、听力型视觉型、有效决策等概念和观念早在二十多年(1985年著)前就在此书中提出来了。
二、整体把握
此书的目录百度或者网易蜗牛读书(可每天免费阅读一小时)上有,这里就不赘述了。下面先大概说一下主要内容:
目标管理,就个人成长而言,是以高效产出为目标,再加上严格自律、不断学习、持续精进,进而实现提升绩效、实现顾客价值最大化的目的。
而《卓有成效的管理者》是则是理清观念、启发心智、改变行为、追求卓越的经典佳作。
本书一共分为七章。前五章主要讲管理者如何管理自己,最后两章讲管理者如何做决策。
三、精华萃取
如果不是怕摘抄过多有抄袭之嫌,真恨不得除掉一些例子全部做笔记,只好忍痛割爱,勉为其难地留下这些(有些翻译成自己的话了,详见原书):
1.体力劳动者的效率,可以说是“把事情做对”(to do things right)的能力,而不是“做对的事情”(to get the right things done)的能力。
而知识工作者的生产力,就是“做好该做的事情”的能力。
2.一般人认为高管、老板、官员才是管理者,但德鲁克认为在知识经济时代,每一个人都是管理者,都需要对自身的资源(比如时间)进行高效管理。
3.不存在什么领导力模型或者管理者人格,优秀的管理者中,有人内向,有人外向,有脾气不好的,也有能力一般的(比如除了人力资源管理之外其他方面能力平平的刘邦),他们的个性、知识和志趣,几乎每一方面都各自不同,但却有一项共同点:人人都具有做好该做的事情的能力。
4.管理者通常会遇到四种影响绩效的情况:
(1)管理者的时间往往只属于别人,而不属于自己;
(2)管理者往往被迫按照老一套方法开展工作;
(3)只有当别人使用管理者的贡献时,管理者才具有有效性;
(4)管理者身处组织之内,但如果他要有效工作,还必须努力认识组织以外的情况。”
为应对这些情况,德鲁克提出了杰出管理者的五项修炼:
(1)高效的时间管理。
(2)目标导向。他们并非为工作而工作,而是为成果而工作。每一个管理者都应该弄清楚,究竟能为其他人、其他部门乃至整个组织贡献什么?这种“横向的贡献意识”,能使专业化的分工体系有效地协同起来,并产生更大的成就。
(3)发扬优势,包括自己的长处、上司的长处、同事的长处和下属的长处。他们不会把工作建立在自己的短处上,也绝不会去做自己做不了的事。
(4)要事第一。集中精力用于少数主要领域,选择正确的事情去做。如果事情本身不正确,就不可能产生积极的成果。不然,就是“在错误的事情上穷折腾”,或“花钱折腾人”。
管理者的有效性,强调的是“做正确的事情,把事情做正确”;强调的是“按时做完自己该做的事情并产生成果”;强调的是把“知识转化为成果”。
管理者工作的失效,乃至失败,往往在于他们四处救火,疲于奔命,却没有抓住关键点,纲张目举,对准目标,失去了方向,徒劳无功。
有一位杰出的领导者,成功秘诀就是:每天上班之前,在家中关掉一切电子设备,排除一切干扰,用90分钟时间静心思考。
(5)善于做有效的决策。他们不会用战术上的勤奋掩盖战略上的懒惰或者失误。
5.帮助上司晋升是成功的一条捷径。每个管理者都应该弄清楚,自己的上司究竟能做什么,有过什么成就,需要什么帮助,如何发挥他的长处?
千万不要企图改变上司,也不要抱怨上司的缺点。上司之所以成为领导,一定有其过人之处。下属必须协助上司,发挥上司的长处,从而使团队合力,为整体绩效做出贡献。
6.有效决策五要素:
(1)要确实了解问题的性质,如果问题是经常性的,那就只能通过一项建立规则或原则的决策才能解决。
(2)要找出问题的“边界条件”。
(3)仔细思考解决问题的正确方案是什么,以及这些方案必须满足哪些条件,然后再考虑必要的妥协、适应及让步事项,以期该决策能被接受。
(4)决策方案要同时兼顾执行措施,让决策变成可以被贯彻的行动。
(5)在执行的过程中重视反馈,以印证决策的正确性及有效性。
四、读书后的反思与实践
做好加减法。
作为一个自由职业者,目前最重要的资源就是时间,或者说精力、黄金时刻。
想学想做的事情太多,首先做减法:每天做三件关键的事情
(1)一篇读书笔记,半小时公园散步及思考时间。经典图书的读书笔记有三个目的:加大输入,促使高质量思考,同时保证输出。
(2)尽量一篇原创;
(3)机动安排。
其他根据精力和关键事情的进度,作为番茄工作法中间的调剂。