➢ 我的产品那么好,为什么顾客不买单?
➢ 怎样突破客流难题,让顾客蜂拥而至之?
➢ 怎样留客、锁客、紧紧抓住顾客内心,并长期合作?
亲爱的企业家们,关于客流动力——引流产品部分:
【赠品卡模式】:该做的都做了,但为什么客户就是不进门?
【消费卡系统】:如何爆破引流,让客户蜂拥而至,非你不可?
【礼品卡系统】:传单一直发,礼品一直有,转化却还寥寥无几?怎么破?
在昨天我们已经做了一个小结,想复习的话可以直接点击上面的蓝色链接。
今天呢~我们讲一下在这三个板块都涉及的一个关键东西
——引流卡
✦ 既然已经知道了引流方式,那么引流卡要怎么设计呢?
✦ 如何设计出高诱惑力、高档次、高价值的引流卡呢?
✦ 而引流卡设计又要遵循哪些原则?
下面,我们便一一来讲解。
材质形式档次化
·什么是材质形式档次化?
一般会员卡的材质有三种:
➤ PVC金
➤ 金属卡
➤ 金箔卡
还有一种比较厚的代金券纸,很多人发的都是那种很薄的纸。
之前我接触过一位学员,他是做广告公司的,经常去实践我们课上讲过的一些知识。
他反馈说,以前给客户发代金券,客户根本不看,后来他发现用金属卡做的代金券就非常有效果。
他告诉到店的客户下次持卡做广告可以抵300元,也可以转让给朋友。
而他把普通的纸卡片换成金属卡之后,回头率达到80%。
这也说明,很多东西不是它没效果,而是你没有把它的价值感与稀缺性体现出来,
人是视觉动物,对于美的,有质感的东西都会忍不住去留意,
所以,当你将卡片做的又美又高级的时候,顾客就会有兴趣看,并且保留。
除了卡的材质之外,卡的包装形式有三种:
➤ 卡套
➤ 礼盒
➤ 礼袋
① 卡套
卡套的形式有两种:创意红包、烫金的信封
创意红包:就是红包上印有不同的名称。
比如烟酒钱、跑腿费、投资经费、年底分红、私房钱、美容经费、恋爱经费等。
这种创意红包给人一种新鲜的感觉,对方一般都会愿意收起来,而且还有一定话题传播的作用。
你可以把你的引流卡或引流券塞在里面,这个时候顾客将它留下来的机率会很大。
烫金的信封:把引流卡放在烫金的信封里面,马上就能体现出不一样的价值。
② 礼盒
也可以把引流卡放在礼盒里面,然后通过礼盒吸引顾客打开里面的卡片和说明书。
③ 礼袋
在礼袋里面可以放一个小盒子,小盒子里面放上引流卡和引流卡价值的说明书。
也可以放联盟礼包,在盒子上贴一张二维码,别人一扫就能了解其中的价值。
当你做促销的时候,就可以把这些礼袋放在桌子上,也能达到渲染氛围的效果。
设计简约国际化
如果你的卡设计的让人感觉是牛皮癣广告,再有价值别人也不会保留。
所以,卡面设计一定要简约,即使是描述怎么使用,最好另外配一份说明书或者在展架上显示出来。
价值塑造具象化
在塑造引流产卡价值的时候,一定要让消费者拿到卡的时候,就能感受到它的价值。
一般从四方面塑造卡的价值:卡片本身、DM单页、X展架、微信文章。
真正能够刺激到别人的是DM单页和X展架。
因为现在的人都太懒了,如果你跟别人说这个卡很有价值,扫一下微信二维码就能看到介绍,别人会因为麻烦就不看了。
所以,最好的做法就是直接把价值放在DM单页和X展架上,同时放上微信二维码,别人一眼就能看清楚,
如果怕记不住,还可以扫二维码,里面有详细的介绍,回去可以慢慢看。
再配合前面卡的材质、包装形式,这样效果立马就不一样了。
你的引流产品瞬间就会变得非常有价值,引流的效率也会大大提升。
三大神秘手脚
第一种:
当客户拿引流卡过来使用的时候,本来要把引流卡划掉或者收回卡。
如果你能承担起成本,就可以这样跟他说:
“这次就不用记了,用我的名额帮您抵用一下,你的卡留着下次用。”
这时顾客就会感觉你这里的服务员很贴心。
然后你再提出:
“ 我们加一个微信,下次再做活动,我提前通知你。”
这样一来,关系一下就拉近了很多。
——这是第一种神秘手脚。
第二种:
当客户拿着引流卡过来使用的时候,可以先和客户聊天,问他在哪领的这张引流卡。
通过跟他交谈,建立信任。
然后拿着客户的引流卡跟他说:
“ 您这张是银卡呀,我这里有一张金卡,您那张卡收起来下次用,先用我这张金卡。”
——这是第二种神秘手脚。
第三种:
当客户拿着引流卡过来消费的时候,额外送给客户张抽奖卡,并告诉客户:
“ 我这里还有3张抽奖卡,送您一张,待会可以参与抽奖”。
——这是第三种神秘手脚。
这三种神秘手脚,是我们在一线执行的过程中总结出来的实战经验,每一招都非常厉害。
当然,这也要分客户,如果这个客户没有消费能力,就不需要这样操作。
以前我们帮助早餐店测试推卡,就在思考如何才能提高成交率。
后来我们只增加了一个动作,就达到到了非常好的效果。
假如顾客进来吃面,如果直接跑过去跟他推卡,对方立刻就会形成防备心理,从你一开口对方心里就已经拒绝了你。
后来我们增加了一个动作,先直接开一瓶豆奶给他。
然后询问客人味道怎么样,这样顾客就会很容易接受,并愿意跟你互动。
最后再告知对方店里面现在有优惠活动,顾客就会问有什么活动。
增加了这个动作以后,充值的成功率提升了好几倍。
那么,关于引流产品模式已经全部和大家分享完了,相信你已经有了很大的收获。
但不管你用哪种,一定要结合自己的产品和店内的实际情况来适当运用。
最好能够充分体现出自己产品的特色或者是店内的整体风格。
切记:统一性与独特性都很重要。