《团队协作的五大障碍》读后感二

通过阅读本书使我认识了团队协作的五大障碍，并在上一篇读后感中，对五大障碍谈了下自己的认识。这次，我想就书中令我有深刻印象的部分展开并结合实际进行进一步的思考。

书中的主人公面对一支运转失灵、官僚主义严重的管理团队，她提出了“一支四分五裂的团队，就像手术时被接错了的胳膊或腿，要修复它总要经历痛苦。有时候你需要重新打断它才能更好地使之愈合，而这第二次的被打断，比当初断裂的时候更痛苦，因为这次你是故意的。”这让我联想到在我们电信公司，作为老牌国企，自身也会存在许多类似书中所说的官僚主义，或者传统垄断企业的一些作风问题等等，但是随着市场日益严峻的竞争形势，以及用户更加注重于服务而不是产品本身，电信也顺应时代潮流走上了改革转型的道路，在改革中我们也一定会遇到需要“打断”胳膊或腿的情况，但是只有这么做了，才能使改革有成效。我们基层的工作团队也是如此，如果一味的剜肉补疮，不彻底解决实际问题，也只能得过且过，对于团队的管理有害而无益。

在谈到“无视结果”这一障碍的时候，凯瑟琳说道她丈夫的球队，有个只在乎自己成绩的球员被安排坐冷板凳最后退出球队的故事，让我想起了去年英超的莱斯特城奇迹，一支默默无闻的球队，打败多支传统豪门强队，一举获得英超冠军，成就了一场132年的奇迹。但是在我看来这个奇迹是偶然也是必然的结果，豪门球队有着身价千万甚至上亿的明星球员，他们往往重视自己的表现、进球等等，忽略了配合，而反观莱斯特城，虽没有大牌球员，但是他们注重整体，讲究协作和执行力，最终造就了属于他们的奇迹。联想身边，在分局工作中，有些销售人员或者团队有时候太注重自己的业绩，虽然取得了销售达人等荣誉，但是在配合处理用户投诉等问题上没有积极性，造成分局总体扣分，这就是无视集团结果的表现。

现在我自己也有幸带领分局的支撑团队，为分局前后端各条线提供支撑协助。但是在我们团队也存在着不少问题，在阅读了本书之后，我觉得有许多地方可以借鉴，希望自己也可以将理论联系实际，使自己的团队更高效地运转起来。