我对社交产品的理解

之前有过一段时间几种体验了一把社交产品。简报如下：

spot产品初体验

探探产品初体验

多闪产品初体验

吱呀产品初体验

耳觅产品初体验

昨天看了刘飞老师对社交产品的理解，那我结合刘飞老师的观点说说的我自己的几点看法。

刘飞老师的陌生人社交的核心问题

1.用户量

社交产品是一个单边启动的产品，对用户量要求极高。

想想如果用户量少，你打开匹配很多次，刷了「身边的人」一遍还没找到自己喜欢的，用户就自然流失掉了。这属于用户需求未被满足而流失。

用户量大，用户能匹配到相应的人，却难以解决用户留存问题。坊间传言的梗是：在一个社交app聊得很嗨，嘿，我们加个微信吧，用户刺溜就走了。这是属于用户需求被满足而流失。

非常同意刘飞老师说的直线救国的做法，做陌生人社交如果需要解决留存问题，就必须赋予产品其他属性，如：内容、工具。很少人整天有匹配别人的需求的，所以从某种程度说，陌生人社交是一个痒点需求。

2.匹配效率

每个产品都有其固有的调性，这个大抵是公司负责人决定的。由于公司负责人制定的产品策略的不同，吸引的用户群体不同，而导致产品调性不同。如果一个用户群都有其明确调性，那么陌生人社交的匹配效率会大大提高，例如：豆瓣上都是文青，一罐都是00后、雪球都是投资者、即刻都是沙雕网友。有一定共性的人会更容易吸引。

还有一点提升匹配效率的是：帮助用户快速冷启动人设。通常我们在网络接触一个陌生人，就会从他的账号痕迹挖掘他的人设，从而找到共同话题，开始聊。探探：照片+自己选定的描述；即刻：用户发的动态+学校+星座+职业；豆瓣：看过的书和电影；社交鼻祖微信：「陌生人可查看的的十条动态」这一点非常重要，一个用户在一个产品内没能建立自己的人设，别人是很难撩你或了解你的。

3.真实性

其实真实性算是社交匹配效率的一个子类，但是由于他很重要，需要单独拿出来。很多社交产品，新手冷启动的时候往往需要你填写出生日期，性别。这个方便打上原始的人设，年龄与性别。只有这两点真实才能便捷的匹配对应好友。体验下来，各个社交产品其实有意无意提高了地点社交的权重，微光：会显示你的同城好友；soul：会优先匹配跟你地点相近，而且这个可以自己调整，如果你老是跟重庆地区的人聊得火热，那么重庆地区的人就会跟你优先匹配（这是出于共同话题的考虑，把这个匹配机制考虑进了算法里面）。由于产品的用户真实，用户就会一次又一次信任产品从而留存下来。

4.产品的负效应

这个跟用户量是相违背的。一个产品的用户量提升到一个阈值的时候，就会吸引形形色色的「产品蝗虫」其实这些人都不是怀着陌生人社交的需求来的，这些人是怀着收割流量的的需求来的。像微信做到这样一个体量，就孕育了一大批微商、自媒体运营。这些个体如果强大起来，对用户来说是有伤害的的。如微商在朋友圈发广告，其实伤害了你正常使用朋友圈的体验。如探探里面有很多虚假广告营销，骗财骗色，也伤害了你正常匹配的体验。社交产品对于负效应和用户量来说需要做一个平衡，需要满足一定人群的需求，也需要考虑用户的体验。稍有不慎就会坠入深渊，微信就是这样一个在悬崖上走的产品。

最后聊聊现在的社交市场，直接做社交已经行不通了，面前有两座大山：微信和陌陌探探。微信现在已经不是单纯的社交工具了，而是互联网的基础设施，下面护城河有1.公众号平台的内容消费者和生产者。2.依附于微信体系下的一众微商。3.微信体系下的小程序生态4.微信支付 想要击倒微信之前想一想怎么让用户脱离这些服务换用你的产品。

而击倒陌陌探探你需要巨量的用户，改变用户心智。如果你没有一个突出的产品创新，难以吸引用户换用产品。

所以说现在的社交集会一定是基于内容、工具，做社交只是一个顺手的事。