临近端午,市场风雨飘摇,哀鸿遍野,大佬们真没闲着,多角互撕且力度越来越大,看着有点惊悚又有点狗血。Anyway,能促进行业健康发展的事小韭菜们都热烈欢迎。
与枪林弹雨的大圈形成强烈反差的是,Motion社群倒是充满了peace and love。因为,Motion要开始搞事情了。
近一年观察了很多社群,引力区牛人云集,是做得非常专业的一个社群;PRS拓荒者社群最近也做得风生水起;还有机器人当家的广告吐嘈无聊群。在行情低靡时,社群的运作可以让大家把注意力从币价回归到项目本身,关注项目价值。为项目做些事,这是熊市缓解焦虑的最好姿势。三点钟的大佬们说:不搞社群的区块链项目都是耍流氓。
所以,作为一个靠谱的区块链项目,Motion要开始建立社群了。
在此之前,因工作关系也有过很多群,这些群的主要功能还仅是作为一个沟通平台或对存量人员进行激励,以单向输出为主,群成员除了附和及被动回应外,并未形成社群的自组织,而组织自治是社群的核心特质。所以,严格上来讲,以前那些群并不符合一个真正的社群标准。
那么,怎样才是一个合格的社群呢?下面根据ISOOC原则试着对Motion社群作一些设想。
1、首先社群的组成人员必须是同好Interest。比如Motion社群,大家的共同标签是Motion持有者、爱好者或游戏玩家。社群有一个共同的价值观:与Motion共成长。Motion需要一些可视化的标识,比如需要一个社群专属的LOGO;比如一个有辨识度的Slogan,可以是:“上Motion,做头号玩家”、“Motion,越玩越有钱”、“Motion,玩赚顶级游戏”blabla;比如有系列酷炫活动海报;比如专属T恤。通过VI构建“我们不一样”的身份标签。
2、其次是关于社群的结构Structure
(1)目前社群负责人是国亮TX,社群可以是环形结构,每一次项目合作,每个人的身份可以互相变化和影响,需要选择一些活跃积极的人员作为核心成员参与,核心成员可以是每个分群的leader,核心人员再来带动其他人员。核心成员是活跃的灵魂人物,他可能身兼思考者、组织者等多个身份,如果一个群拥有2~3个活跃的思考者,那么这个群不但生命力更强,而且会碰撞出很多火花。核心成员最好能多元化,各有专长,有利于整合优势,比如有会写文案的,有会做图的,有IT的,有会游戏的,有看得懂白皮书的,有会演讲的。在社群运营的过程中,还要不断吸纳优秀的人才纳入核心团队。
(2)交流平台:目前主要使用的是微信群,有头号玩家大户群,有临时沟通群,有宣传群,另外还有8个普通群。未来社群应该有自己专属的公众号,定期发布社群周报,社群好文,项目信息。小密圈可以解答一些小白的问题,每日发布社群最新动态,与公众号相比,内容可以更活泼一些,可以发动一些写不了长文但也有观点要发表的人参与。
(3)加入原则:项目初期,为了吸引更多人关注Motion,所有平台不设置门票。定期筛选出优秀人才进入核心团队。
(4)管理规范:每个群都要有群管,并对群管的行为进行规范,明确群管职责,避免沦为机器人。
3、高质量的输出Output,决定了社群的价值。构建社群公众号,专项公众号,利用一块听听、千聊等直播平台作为社群成员的输出通道。一起解读Moiton白皮书,解读游戏行业,解读项目对比等,让大家从一个投资者的身份转换为共建者,也可以社群搭建平台,邀请牛人来宣讲。持续输出有价值的东西是社群生命力的重要考量。在输出方面要做到:
(1)全员化:即要做到全员输出,而不是一枝独秀;扶持核心成员,构建影响力。
(2)激励化:好的输出要及时激励,按周公布,否则群成员热情要减退。
(3)品牌化:系列化地输出让社群形成品牌效应,有意识地打造一个或几个品牌活动。比如配合Motion6月上线可以做一系列的线上宣传,配合新闻稿、电子海报,小视频、线上直播等形式开展全方位的品牌宣传。这样强势地造一波之后,我们的大Motion就可以C位登场了!
4、运营Operate决定社群的寿命:
(1)种子用户:通过现有社群组成员去拉一些种子成员建群,如每人建1个群,然后通过他们再去扩散吸引新成员,达到每群500人。游戏玩家是重要的导流对象,因此游戏论坛是需要攻克的的重要堡垒。当初小米手机到手机论坛潜伏了几十个号开始发宣传推广,导流到MIUI社群的用户,后来这些用户很多都成为小米忠粉。
(2)参与感:有了群之后,不能放任不管,放任不管的群最终都会沦为广告群或吐嘈群,避免这种情况发生最好的方式是让大家在这个群中都有事可做,都有参与感,比如定期组织讨论,答疑、投票,分享,保证群里有话说、有事做、有收获。脑子动起来了,嘴就停下来。
(3)组织感:对所有工作任务进行细化项目明码标价,通过认领分工协作执行来保证社群的凝聚力,让每一份付出的时间得到回报。一个健康并能长久的社群是基于连接的自生式生态系统,它既能满足成员的某种价值需求,又能给运营人员带来一定回报,只有这样才能形成良性循环。
(4)归属感:通过线上线下的活力增加社群成员的归属感。
5、复制Copy决定社群的规模,在现有社群中摸索出一个适合社群发展的套路后,配合Motion上交易所,或重大利好,或价格拉升等提振信心时进行规模裂变,扩大社群。
社群建立之初要做的事情太多,在现有核心人员较少的基础下,同步推进存在一定难度。最重要的是先找到一两个切入点,然后do it。当工作成果获得正向反馈后,会激发更多人的参与意愿,共同带动社群运作走入正轨。