2018-07-19

人民调解制度—群众解决纠纷的直通车

——法学院·知识产权学院学工助理组赴岳阳地区暑期社会调研团

（通讯员：贾丽艳） 7月18日下午，法学院·知识产权学院学工助理组赴岳阳地区暑期调研团到达岳阳王家河沿河风光带，在此展开问卷调查活动。

（图为团队成员在王家河沿河风光带摆点处的合影）

调查伊始，一切并不像预想地那样简单。匆匆走过的行人并没有给予团队成员太多时间与其沟通。傍晚来临，气温下降。沿河风光带的行人渐渐增多，调查活动才渐入佳境。

（图为团队成员正在进行问卷发放）

在队员分发问卷之时，有民众主动前来咨询，并反馈其有经调解解决纠纷的实际案例，可以通过自己的实际经历回答的相关问题。当谈及民众如何看待调解这一制度之时，有民众表示，调解对于遇到普通纠纷的群众来说是一种性价比较高的纠纷解决方式，在各个社区都设有人民调解委员会，可以在其管辖范围之内免费向民众提供调解服务，且调解周期一般在五到七个工作日，程序简便，对于民众来说是利益最大化的纠纷解决方式。当谈及调解制度需要改良之处时，有民众认为调解制度在陌生人社会的应用没有之前应用广泛，急需推广调解制度在社区的应用，提高人民群众对人民调解制度的信服度。团队成员对民众的部分见解表示同意，并对民众的热情表达了诚挚的感谢。

夜幕降临，团队成员带着满载民众见解的问卷回归，在辛苦之余团队成员也收获良多。团队成员深知人民调解制度的探究之路永无止境，致力于为群众提供更便捷更完善的纠纷解决机制。