来自专业的误解

professional ?

1. 故事

隔壁公司是手机相关的，有一次在公共阳台休息，听到了该公司客户的一番言论（关于手机市场）：

“中高端华为步步高(OPPO、VIVO)，中低端小米乐视，其他全死！”

“跟OPPO比起来，小米手机的完全没有用户体验可言，系统不好用也不流畅，只能拼低端。”

后来了解到这位同学来自某供应链，并不是与OPPO利益相关；
并且他也没用过小米手机，这些结论都是因为听说（事实上小米系统MIUI的流畅易用已经成为小米系统的主要竞争力之一）。

如果这是普通用户的观点，这非常正常，我甚至可以想象该用户自诩对手机行业的深入了解。
但是，一个行业内的专业人员表达这种观点，就非常不严谨也不客观。

从销量的角度，华为和OPPO、VIVO确实在中高端市场领先，而小米的销量主要靠红米系列支撑。所以前一句接近事实，因为有了严肃的数据支撑所以这个事实判断非常容易让大多数人信服。

然而，对于后一句的判断，却非常难以达成共识。

必须承认，造成当前手机行业销量格局(OPPO、VIVO销量猛增，华为坚挺，小米下滑明显)的原因是客观存在的。但是，这一(系列)客观原因没有方法可以确认，大家只能(在拥有一些事实依据的情况下)猜！
大家猜了挺久之后，大部分手机厂商觉得主要是因为：广告轰炸 + 线下门店。
这也是为什么小米和华为都在大力开发线下门店，而且小米也一改往日风格开始请明星代言。

2. 道理

可能是对于安全感（怕自己看不懂这个世界）的追逐，人们总想把看到的所有现象往内心最在乎的事件上靠，稍微有一点联系就觉得自己找到了原因；然后非常草率地给一个复杂的现象“安插”了原因，以安放自己焦虑的内心。专业的行内人员在对外表述原因时候甚至更加自信，常常在表达的同时伴随一些戏谑和无奈的表情。
这样的观点对于外行的受众和你个人都会有一些影响。

对于外行的受众

对于听到了这个观点的外行人而言，他可能要在相当长的时间内把你的观点作为对该问题的指导思想甚至会作为谈资。

直到有一天，他听到了不同的声音，又经过长期的博弈和挣扎，发现你的观点非常偏激且片面，完全没有专业人员该有的智慧（尤其是联想到你当时的表情）。这时的他很可能得出相当有洞察力的观点：看来每个行业都有人浑水摸鱼啊！
也有很多人没等到这一天，然后这个错误观点就被当做“传统”一直流传。。。

不管怎么样，由于你是一个专业的人员，在这方面的影响力都要大于常人，一个观点可能的错误性就会被放大，这种影响你可能不会想到，但是对这个行业的伤害却实实在在产生了。

对于个人

站在进化(为什么所有锅都能丢给进化！)的角度，人的精力都是有限的，”强加因果“可以让人节省能量，可以让我们在远古时代的祖先活下来，这也是地域歧视和贴标签如此流行的原因。

现代社会，这一特性已经成为进化给我们挖的众多”坑“之一：

我多次提到自我意识，除非必要的场合，我们要清楚地知道自己思考的局限性。
作为专业人员，你永远可以做到更加精进，而不是用一句话堵住了一个可以探索的大空间。

说实话，如果你偏要依着自己的刻板印象，偏要发现错了(因为面子挂不住)还是非要”坚持“自己的初心，这也没什么，它不会让当下就少赚钱。（可能这也是大多数人不重视的原因：不经过刻意练习的人总是更关注短期利益而不是长期）

唯一的问题是：它会阻碍你变得更好！

3. 心态

作为一个专业的人，请谨慎对待自己的解释风格。
作为一个专业的人，请谨慎对待自己的偏见。
作为一个专业的人，请敏感地察觉思维的束缚，保持open的心态。
作为一个专业的人，你永远可以做得更好！

内行看门道，外行看热闹。
并不是所有在行内的人都是内行人。