公司要从笨的事情做起,以及生活的其它事情也是
很多人以为,一个公司做得好是因为产品好,其实不是的。
创业公司飞起来了,其实是创始人让他飞起来了。
一个创业者在创业初期,做的事情就是那些最笨的事情,比如说,在创业初期,你要自己去招揽顾客,这是所有创业公司的必经之路。你必须主动出击去找到自己的顾客,而不是等着其他公司找上门来。
Strip,yc孵化器进行孵化的时候很好的利用了这一点,其他的创业公司如果对方想要了解项目会说:我一会给您发过去。这家创业公司是已经准备好了所有场合可以进行宣传的东西,马上给对方装到笔记本里了。
为什么创业公司不愿意去招揽顾客呢?
一个原因是:创业者很害羞也很懒,宁愿在家里写代码,也不愿意和别人交谈。
所以要想要别人搭理他们的话,大部分时间是这个ceo,需要自己去做销售。
原因二:认为早期的创业用户数量很少,看起来不值得一提,可能每天跟上百人交谈,最后可能只有几个人会用你的产品。
创业者认为有名的创业公司不是这样起步的,其实他们低估了什么叫做复合式增长,如果你将每一周的增长率看成是进步的话,累积下来就是一个很大的增长率,如果每周以10个顾客的增长率保持下来,1年之后就是14000个顾客,2年之后就是2,000,000个顾客,当一个创业公司一次性获得1000名顾客,才能慢慢自然增长。
LBNB,获取早期用户就是挨家挨户来获取的,然后用现有用户来招揽后期用户。其实早期创业公司早期都是非常弱不禁风的,脆弱的。
缺乏经验的创业者和投资人以及媒体的过分报道,会让所有人对于创业公司存在误解,比尔盖茨早期也返回哈弗读书了呢。
那怎么吸引更多的用户呢?
如果这个问题是团队的问题呢?其实找到和自己方向相同的朋友就好了。
有一家线上表单公司,早期为每一个新用户写一个手写的感谢函,但每周五都做这个事情,这样一来,早期用户的忠诚度会很高。
所以要绞尽脑汁去取悦用户,为什么呢?
一个原因,很多创业者最早是gip,他们会缺乏服务用户的经验。所以他们对于一个顾客殷勤关照的事情就会特别low。
还有一个原因是,一个一个去招揽顾客,他们担心会没法规模化,几个顾客多大啊,对于早期创业团队来说, 对顾客好到有病,取悦顾客的规模化会慢慢变得简单,到那个时候,取悦用户会变成公司的一部分。
第三个原因:创始人自己本身没有过很好的体验,很多标准都是大公司自定的。比如乔布斯就不会手写信给用户,但是创业公司可以这么做。乔布斯说过:insantly great,对用户的关照程度要放在日常生活中,不仅对自己的产品要疯狂的好,对用户也要疯狂的好。
这不仅是获取用户的手段之一,也是更新迭代产品的最好方式,因为能不断获取用户的反馈。很多人以为创业公司要做完美的产品,其实很多情况是不完美的。
比如创业公司小规模用户,市场调研就是直接去接触用户做调查。如果没有人疯狂爱你的产品的话,公司难以做大。
而且亲自招揽顾客,会变成公司DNA的一部分,早期时候自己动手安装硬件,会学到不同的东西。
要知道,复合增长的力量,专注于微小持续的成长,比如小习惯,每天坚持运动,坚持1年,2年,这个增长变化是很大的。
如果一个公司疯狂的爱上了这个产品,那么说明用户得到的体验感很好。