移动互联网的下一个风口：“决策服务”成为用户亟待满足的市场

中国的创业者们热衷于追逐风口这事儿已经不是秘密了。很多创业者的商业模式在2B、2C之后，还有2“VC”（面向风投）的。

前几天，36氪调侃了一下创业者，它说：“36氪的求报道邮箱后台就是一个很有趣的创业风向标。……去年这个时候，大部分硬件项目除了号称‘中国版Nest’的智能家居单品，最多的就自称为‘中国版Oculus’的VR头显。到了下半年Google I/O大会后，‘中国版Cardboard们’就雨后春笋般的冒了出来……”

不过，这也不能怪他们，中国的风投当然不会投没有验证的模式（实际上，国外的风投稍微激进一点儿，但也差不多）。这样，要获得融资，就必须得说服投资人，当然复制海外模式最快，而且最容易打动投资人。

当然，如果你们不是那么着急融资，然后不靠融资活下去的话，我们可以探讨一下关于趋势的话题。比如“决策服务”。

在我看来，“决策服务”已经成为下一个移动互联网大趋势，在近几年会大放异彩。

什么是“决策服务”？我们先来看一下互联网过去的趋势。

第一阶段：信息平台。

互联网把获取信息这一最轻量级的内容搬到网络上。因为省掉了更多生产成本，同时可以到达全世界的任何地方，这一阶段互联网主要是信息平台，如果在整个消费链中，它起到的作用就是最基础的认知环节。新浪等媒体，以及早期的大众点评等都是做这些服务的，我们可以称之为导航服务。

第二阶段：消费平台。

这一阶段，用户可以在网络上购买产品和服务了。主要代表是eBay、亚马逊、阿里巴巴、京东，此外，苹果在网上销售音乐和电视剧也是其中一种模式。

这时，整个消费链开始延伸，从基本信息延伸到真实消费服务。我们可以称之为消费服务。

第三阶段：决策平台。

消费服务在网络上日益完善之后，全新的困境又出现了。这时，消费平台已经成为底层，而当下的需求是如何帮助消费者决策。因此，“决策服务”正在成为下一个互联网大趋势。

举例而言，淘宝太大了，怎么样能够找到适合自己的产品呢？怎样发现更好的东西？就有了蘑菇街和美丽说。

App Store是苹果的应用商店，那么怎样才能找到适合“我”的个性化App？于是就有了指尖儿（zhijianer.me）。

同样的，现在已经有越来越多这样的趋势。比如，5月7日，苹果自己上线了一个子站http://www.apple.com/ipad/change-everything/，主打垂直场景下的应用，在我看来，这就是一个“决策服务”。根据用户需要的场景，为用户提供决策服务。

再比如，最近硅谷流行的私人秘书服务，帮助用户订机票、订鲜花、选礼物，也是一个“决策平台”。

再比如，最近零壹财经推出的爱有财平台，明确了“不提供产品，主要为用户提供知识交流、用户交互、产品测评、数据工具等服务”。在我看来，这也是一个互联网金融的“决策平台”。

这里还有一个忧伤的故事，我曾经参与一个金融项目，经过几个月的努力，打造出了互联网金融产品的两个方向：主打金融产品评测和交流的决策平台；以及针对互联网金融的垂直招聘。几天前，前者由零壹财经推出了这一项目；后者由拉勾网推出互联网金融招聘平台。而我们的项目因为股东闹翻而解体。随后我会讲这个故事。

帮助用户发现和决策，在未来将成为一个巨大的生意。随之而来的，就是消费平台成为“底层”，用户不会太在意底层的商品有多少个SKU，用户只要找到自己到底要什么，然后跟着决策平台找到商品下单即可。

和过去的信息平台、消费平台甚至搜索相比，决策平台将提供更个性化的匹配，而且不是根据需求给出答案，而是尝试帮助用户发现惊喜。

决策平台的到来还意味着，在单一场景开拓用户之上，决策平台将起到串联用户场景的作用。过去，创业企业需要切入用户一个常用场景，占领这一场景，然后建立一个生态网。但现在，决策平台将会串联用户的各个场景，捕捉然后提供一系列全新需求。

指尖儿最开始就发现，应用越来越多，但能够帮助用户决策的产品，却几乎为零。我们能不能帮助用户做出更好的决策？这就好比，“会小二”、“淘会场”帮助用户定会场；而轻轻家教则帮助用户找到家教等等。

未来，每个领域都可能有一个指尖儿，问题是：你准备好了吗？

©本文作者赵博思，首发于思达派。