林永贵:根据顾客的三个心理设计你的引流方案

1.占便宜的心理

记住,是占便宜的心理,而不是便宜,不是让你打价格战,也不是让你把价格一降到底,而是即便你卖的贵了也要让客户感觉占了便宜,这就是销售的奥秘,理解了你就得到了!

比如,某新饭店开业,客户只要办理充500送100的活动,首餐饭菜就可打5折(或者免费、或者免去酒水费用)……

2.从众的心理

社会是由人组成的,人是社会的人,是群居的高级动物,这是人的基因决定的,所以如果能制造一个便于人们模仿从众的信息环境,自然会潜意识里引导消费。

比如,两家餐厅开在一起,一家客户抢着排着长队吃饭,一家没有一个人吃,那你会去谁家呢?


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林永贵:根据顾客的三个心理设计你的引流方案

3.有额外价值的心理

如果客户知道花同样的钱除了在你这里吃饭,还能在你这里免费点歌(或者其它商家没有的附加服务),当然客户更可能选择你这里消费了!这也是一种产品服务差异化的体现。

因此,大家可以根据客户的这三点心理策划出各种各样的营销策略,但要注意的是,这迎合这三个心理的首要前提是信任,所以,不要一味的迎合客户心理而忘记了产品和服务的品质,那只会得不偿失。

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