由技能比赛想到的（一）

    员工技能比赛作为莱尼电气线缆企业文化中的组成部分，已经成为集团里到年底时的重要活动。

    今天下午，在比赛的开幕致辞中，工厂总监Dr. Haussler除了对今年到目前为止的效率提升的认可，还多次强调了产品质量的重要性。这里体现出ISO9001：2015中，对最高管理者的要求，即最高管理者应确保质量管理体系要融入组织的业务过程，证实其对质量管理体系的领导作用和承诺。

    技能比赛对于EDS车间而言，更体现出流水线式的协作和节拍，因此即使是质量部比赛项目，我们也将其设计成考核每个三人小组的最终完成时间。除了体现质量管理体系中全员参与的宗旨，也来自于心理学巨匠班杜拉的启发，基于他的社会学习理论：小圈子对于个体的成长有着强大的力量。

    比赛过程中，员工看起来都要比平时严肃，甚至紧张一些，考虑到一是环境氛围影响、二是周围的裁判和摄影人员。理论上，适度焦虑有利于提升考试和竞技状态。参赛的检验员都非常在于细节的把握，像平时可能疏忽的样品验证、佩带手环、核对标签等，绝大部分都做得很好，也说明他们非常在意这次比赛。生产部员工的效率也要高于平时，而且质量水平并不低于平常生产，由此看出，质量和效率并不是一对矛盾体。

    不同于生产部以班级为单位的定岗定位，质量部的参赛队员抽签组队，包括进料检、成品检和包装员工。而考核项目也是来自这三项。如果队内三位成员，每位都熟练掌握这三个业务单元中的两项，那他（她）们会非常有优势。从最终的比赛成绩来看，名列前茅的并不是队内有优秀员工的，而是三人技能更加平衡的。我们可以考虑在日常的质检工作安排中，将一些技能掌握状况比较接近的员工，安排在需要协作的岗位。