分享文章5：凯度：城市新消费者十大趋势。

凯度：城市新消费者十大趋势。

总裁批语：作为消费品行业的一员，掌握消费趋势可谓是致胜的关键！通过对消费趋势的判断和把握，可以在产品规划、设计和营销、推广等重要工作中有的放矢、对症下药，有针对性地进行排兵布阵并不断改进、优化。“形势比人强”、“顺势而为”讲的就是这个道理！但在实际工作中，很多人却只顾拉车不看路，知其然而不知其所以然，每天忙忙碌碌、辛辛苦苦却不知道所忙的为何物，为谁而忙。这样工作的绩效当然可想而知！因此，通过大数据分析、市场调研、与消费者和客户沟通互动等各种方式研究、分析消费者不断变化的新需求，把握大行情、大趋势，用于指导我们的新产品开发和老产品升级、销售渠道和销售模式的转变、创新以及产品、品牌推广、传播方式的转型等等可谓至关重要、不可或缺！有人说，消费趋势就是一匹马，消费品企业只有骑在马背上，才能拥抱未来！的确如此！

毛开兵分享：一个人或企业的发展最重要的是对未来趋势的判断，诸如马云等很多企业家都是对未来趋势的把握很准，用未来的眼光看现在，所以大获成功。对于快消品企业而言，企业的发展是以消费者为中心开展工作，通过创新产品和服务不断满足消费者的需求，互联网的崛起带来了消费升级，消费者的需求发生了明显变化，对于消费者需求趋势的判断和把握对我们来讲是至关重要的。本文对消费者需求趋势做了详细的分析，我认为主要是以下几个方面：第一是年轻、时尚和个性化90后、00后已逐渐成为消费主力群体，他们追求独特、与众不同，充分彰显自我个性，未来定制化服务将更加受欢迎。第二更加凸显自我，注重自我幸福感和追求健康，“自我”意识增强，注重自我提升和生活品质提升，希望得到社会更多的认同，在食品和生活方式上更注重健康。第三是追求便利和购物无边界，消费者愿意花钱买时间，把自己从无聊、重复的事物中解脱出来，同时电商的崛起，家里就能实现全球买。第四60后逐步步入退休年龄，他们有着很高的消费能力和意愿，把握他们的消费需求。对于我们快消品企业而言，准确把握消费者需求，根据消费者需求来创造产品和服务，与消费者建立互动与沟通，真正做到满足消费者需求。何连勇分享：研究消费者需求，是快消品企业应当持之以恒做好的工作，时代在发展，消费者需求在变化、在升级，我们只有深入研究消费者需求、找准消费者需求，才能开发出满足消费者需求的产品。报告给出了城市新消费者十大需求，让我们看到了消费者需求变化的趋势和方向，根据我们产品的特点，应当从以下几方面进行产品研发、迭代和升级。一是坚决走差异化道路，无论粉丝、面品，还是后续的米线产品，都应当在差异化上做足功夫，做出产品的特色，唯有足够特色的产品，才有立足市场，赢得消费者的希望，也才能促进企业发展，做大做强；二是坚持品牌与产品的年轻化，我们产品的定位就是满足年轻一族的消费者，我们在品牌塑造和产品设计上就必须摸准时代年轻人的调性、喜好，投其所好，设计出满足他们喜好的产品来，无论是包装设计、产品内容物组合、产品消费过程的体验等等；三是恒久追求健康美味，吃的东西，好吃才是硬道理，其他都是白搭，我们就必须摸准年轻人这类众度消费者，喜欢哪样的美味，这种美味怎么表现、怎么体验等等，只有这样，年轻的美味爱好者才能死死地黏住你，说不定还会吃了这批产品，就要追寻你下一批产品的上市日期了，如果做到了这一步，所谓的营销推广，真的才成立锦上添花了；四是可以试着打造限量版产品，把品质、美味、价值感做够，做出喜爱粉丝、米粉、面品特色美味的“贵族”们的专属消费者产品，这类产品，不求卖量，只求卖概念，以推高我们的品牌。

巩咏梅分享：结合文中所述，我想，线上事业部的工作应该从以下几个方面去思考和推进：（1）深入地挖掘用户数据，利用现在的大数据平台，去分析和了解我们的消费者发生的变化，同时大量地吸收互联网信息，了解和判断行业发展的变化趋势。（2）基于未来几年消费趋势、行业趋势的变化，去摸索和设计我们未来基于新零售形态下的新的可持续发展的业务模式，为公司的长远发展做好准备工作。（3）产品是企业发展之根本，未来我们的产品开发和设计，必须要符合市场的发展趋势，符合消费者未来的需求，要完全摒弃主观的思维开发产品，站在需求的角度思考问题，同时在产品的提炼、表现层面，也要有的放矢，传达消费者想要的信息（4）营销推广方面：我们要从推广的观点、主题、方式都要去迎合年轻人群更自我、更个性的这种变化，不管是推广路径、圈层选择、表现形式等都要大胆创新，更加重视与消费者之间的互动和沟通，而不能只是单方面的宣导企业或是产品自己的内容。精神层面的互动和交流将是未来营销推广的方向，我们今年会在产品的创意表现上做一尝试，争取有一些突破。（5）我认为这一点也非常重要，就是培养团队的导向性思维，让每一个人都能够学会站在需求的角度、趋势的角度去思考问题、去规划工作，如此我们能够形成一个有机的整体，发挥最大的效能。海尔集团张瑞敏曾说：“没有成功的企业，只有时代的企业”。任何一个企业、职业人才，甚至是简单的个体，都要在时代的洪流中，跟上时代的步伐，不断地自我反省、自我改造、自我进步。特别是在互联网时代，时代的步伐变迁得太快，这又要求我们必须不断地挑战自我，战胜自我，让自己习惯性脱离安全舒适区，站在时代的趋势角度去思考我们的工作和人生。