其他|编程入门与产品设计

之前参加几个与编程相关课程，全部完成率远低于 10%，做不出的可以归纳以下借口：

• 加班、孩子生病导致时间不够
• 我是文科生，太多新东西让我一脸蒙圈，难以上手
• 老师讲得有问题，都觉得我们都明白

还有一些我个人观察的:

• 不懂但没有勇气去问，认为问题太白痴了，会被笑
• 不知道怎么表达自己问题（这个真的会有）
• 花了 N 久时间都解决不了，放弃

以上都涉及一些产品设计常见问题，没有考虑用户心理层面内容。

时间不够

人类喜欢高估自己，另外预估短时，只预估近 1 个月时间投入状况，而忽视后两个月时间投入，尤其后两个月难度越来越大。

解决方法也比较简单

• 先预估投入时间（每天 1小时），然后在此基础加一倍（每天 2 小时）
• 回顾历史做同类事情，是否真的这么顺，再认真思考是否值得去学

文科生，难以入手

本质上是「文科生」心智模型难以匹配「编程」，比如工程涉及全流程、精确每一个变量类型、输入、输出，每个函数拼接，一般人没有这个心去了解。

新东西重来不好使，这个问题往往是讲师和课程设计问题。最好有些前期铺垫，用文科生已知内容去理解新东西。

• 深度学习涉及的物理学「张量」，用大家知道「向量」迁移就比较好，对比解释为什么要用前者，而非后者，类似产品设计用隐喻引导用户理解新功能、新图标等（拟物化）

• 新的编程框架快速理解，用大家知道的框架对比，Numpy vs Tensorflow （入学都知道 Numpy ），道理同上，正常新框架设计者会考虑参考现有用户常用工具

人类不喜欢高度不确定，喜欢有个总体感觉，心中有个 Roadmap。

• 机器学习一般流程（从读取数据到输出成果）是怎么样的，至起码知道现在写到哪一步，卡在哪一步
• 编程基本运行：输入 → 函数 → 输出、数据类型、维度、结构、值确认

最好有视频讲解示范，一图胜千言，在于人类对图像反应时高于文字逻辑

讲师问题

接触的讲师都是一线互联网企业的，能做出 N 多成绩，专业资质是没问题的。

但专家认为新手懂得基本内容，这里面包括显性知识（能看到，课程内容）和隐性知识（不容易看到，如背后决策思考）

这个不容易解决，需要访谈双方，寻找之间 GAP，比较正常（专家）与异常（未能完成新手）的差异有哪些？

不懂但没有勇气去问，认为问题太白痴了，会被笑

这个倒不完全是国内人从小内向不敢向老师提问习惯所致，或者英文不那么好有关，而是提问解答社区氛围没有构建起来。类似产品社区对新用户很不友好，有问题不反馈或反馈不到位，没有建立规则规范用户行为。

回到遇到编程提问，如果你在国外社区问得不好，会被人提出质疑，但重要的是人家会给你提示怎么提问、需要补充什么细节，正常情况下 24 小时内就会有反馈，快的 1 分钟内就有。但国内虽然有规则，但社区成员对新手提示不那么好，只会谩骂，反馈也不那么快。

不知道怎么表达自己问题

类似用户对这个产品感觉很好，但就是说不出所以然，就一味说好。正常情况会让用户举个例子说明什么是「好」。对于怎么表达自己编程问题，单纯举例子不是一种好方法，编程社区会有一套规则明确。比如报告环境、问题、尝试、期望效果，问题会可分解成「输入」→ 「处理」→ 「输出」，就是只解决单个具体问题。

花了 N 久时间都解决不了，放弃

相当于用户拿到 APP ，各种 BUG 、崩溃，容错性太差，用户体验不好，不像 Win 系统死机蓝屏重个启、加上 360 各种管家软件，容错率大大提升。编程经常处于 Linux 动态开发状态，DEBUG 是日常饭，很多新手就在这里放弃了。

• 工具：没有安装推荐，不懂得常用快捷键
• 思路：单步调试、从运算结果与输入反推程序问题（而非从程序中间件入手）