价值曲线【市场营销学战略连载（13）】

什么是价值曲线

"价值曲线”这一市场营销学术语最早出现于W. Chan Kim与Renée Mauborgne合著的《蓝海战略》一书，用以洞悉竞争战略如何作用于竞争对手。

价值曲线与价值链分析的关系

价值曲线与昨天详解的价值链分析之间，既有区别又有联系：

价值曲线不以内部资源的价值为重，转而关注客户导向的价值与关系品质，而价值链分析恰恰相反；

价值曲线与价值链分析应该是可以好基友；也应该是基有，因为内部价值创造与外部因素的合体，可以大幅提升客户竞争力。

简而言之，价值链分析价值曲线的意义在于图示公司的未来。

价值链曲线案例

如图所示，即爱尔兰瑞安航空、阿联酋航空、英国航空的价值曲线图，详细描绘了三家航空公司辅助服务、低价票、网上订票、主要航线、广告费用等重点竞争领域的价值与关系品质：

如何绘制价值曲线

最近也时常听闻营销人抱怨，说这些传统的战略规划框架繁文缛节，往往要一系列流程、一系列部门、一系列数据才能勉强做出一个战略规划。价值曲线虽然也属传统战略规划框架，但却简单实用得多，市场营销人只需要按以下步骤就可以轻松绘制了：

首先，选定影响行业竞争生态的重点领域；集思广益之后，在横轴列出行业的重点竞争领域；

其次，换位思考现存与潜在竞争对手的战略布局；在纵轴列出各企业在每一重点领域的价值与关系品质。

最后，以价值曲线图描绘公司在当前与未来的竞争生态下的战略布局。

绘制完成后，也可参阅波特的《基本竞争战略》，在差异化、聚焦化和低成本化中选择其一，顺便将企业竞争战略确定下来。

若依然不解，请回头参照上文中三家航空公司的图例。