【1213读书清单】图解倾听力

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今天分享的书是《图解倾听力》

001 好的对话

好的对话是你说我听，或者我说你听，有听有说才是对话。而且不能一个人说个不停。

002 真正的倾听

四个原则：不能打断对方，不分神思考，给别人自己寻找答案的机会，不轻易给对方建议。

003 适当制造沉默

谈话当中出现沉默，并不一定是无话可说，有可能是给对方思考的时间。在开始下一个话题或者提出疑问的时候适当沉默，效果更佳

004 不要说教

和别人交流的时候最忌讳的是以长辈的姿态或者过来人的心理对对方进行说教。

005 开放式倾听

以一颗包容的心态来倾听对方所说的内容，并且注意不要用“可是、但是”这些转折词。

006 倾听的正确姿态

每个人都希望被尊重，倾听时面向对方，双手紧握，频繁点头表示认同，同时还可以拿出纸笔记录对方的重点。这些都可以让对方感觉到被尊重。

007 专注

在倾听的时候就认真倾听，不要去做别的事情。

008 倾听的技巧

首先要理解对方，站在对方的角度来倾听。然后适当转述对方的话让对方知道你在倾听。并且边听还要边赞扬对方。

009 配合对方

在倾听的过程中，学着用身体、眼神和表情来配合对方，回应对方，可以让谈话的氛围更加的轻松愉快。

010 情绪同步

倾听时如果能够和对方的情绪保持同步，感同身受，就能够用感情感染说话者，让说话者有说下去的冲动，畅所欲言。