为什么我们总想着“占便宜”?

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一年一度的双十一刚刚落下了帷幕,随之而来的双十二又即将闪亮登场了,所以此次昵称准备在大家“剁手”的恢复期间来说说“我们的手究竟是怎么没的?”

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既然说到“剁手”那就不得不提到今年的天猫双11的境况。今年天猫双11的最终成交额是锁定在了2135亿元,较之去年上涨了27%。在这一场持续24小时的全球购物狂欢中,其中又有多少“剁手”族为GMV做出了贡献。


在这场全民购物狂欢中,我们会看见有那么一部分人认真研究促销规则,寻找购物红包,领取优惠券,到处找“便宜”,说白了就是为了“薅羊毛”却殊不知自己就是那只被薅的羊。


所以在营销圈子中常流传着这样一句话:客户要的不是便宜,而是要感到占了便宜。这也就导致了我们在某些商店中常常会发现那些看似价格不划算的商品旁边肯定会摆着一个同款的低价商品供你选择。


这是为什么呢?这其实就是通过价格比较来实现顾客的“占便宜”心理,而那个看似不划算的高价商品作用仅仅是被用来作参照物。


能买便宜凭什么买贵!

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(星巴克深谙此道


在双十一活动之中就有不少的商家成功地利用了消费者“占便宜”的心理,提前做起了打折促销,买一送一的活动,甚至发现有的店铺是“亏本”做促销,就为了让消费者感觉“有便宜不占=吃亏


贪图便宜是人们常见的一种心理倾向。所有人都希望自己能够买到物美价廉的商品,也总想着花最少的钱买最好的东西。


于是乎在听到打折促销的声音之时,如超市打折,厂家促销,商店甩卖等等,人们总会不自觉地参与其中,疯狂抢购。因为此时的消费者往往可以用更低的价格买到更多相同质量的东西,从而获得一种心理满足。


这也就是为什么打折促销往往成效显著!其根源就在于满足了消费者"占便宜"的心理。


同理,办理会员同样是抓住了这个心理。很多平台都有会员制度,而为了能够让消费者缴纳会员费,平台就会打出各种能让消费者“占便宜”的标语来,让消费者觉得有便宜可占。


诸如,口碑的超级会员是以“立享8.8折,可与多重优惠叠加”,京东的PLUS会员以“享专属特权,罗列出各类优惠券”为噱头,天猫的88VIP更是以“吃/玩/听/看/买,通享多方会员”来吸引消费者,通过会员制除了可以加强顾客粘性,还能刺激顾客消费,一举两得。

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“占便宜”心理的另一个体现则在于砍价还价的话术之中。就像我们在店铺中购物砍价时常常看到,如果店家不肯降价,那么顾客就会以不买来“威胁”商家,转身就走,或扬言去其他家那里购买,直到商家妥协。


而卖家则是以“此商品不赚钱,连运费不够”,“这是以清仓价给你了,你可不要和别人透露这个价格”,“这可就剩一件了,你也算是老顾客了,就批发价给你了”,其中种种无不展现出买卖双方之间的博弈。


正如梁实秋先生在《讲价》中所言,从买卖谈起,看看谁有本事谁讨便宜”。


而在电商平台上,我们也能看到“抢购倒计时,疯狂大促销!”,“只卖1000件,卖完即止!”,页面中还会放置一个读秒的工具,刺激眼球。当这些商家放出低价抢购提示的时候,消费者就会因为害怕错过这难得的优惠或怕晚一步就抢不到货,而迅速下单。这种害怕错过的心理,就是“占便宜”心理,也称“损失厌恶”。

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简单地说就是当人们失去一件东西时的痛苦程度,要比得到这件东西所经历的高兴程度更大。


在证券投资上,我们同样能见到这个心理的应用。当手中的股基出现亏损时,持有者更多愿意相信它能涨回去,而不愿意做出“割肉”的决定,因为这种损失会给人带来很大的痛苦。


“股票跌破净值,市盈率降至历史低位”,“3000点以下买入,未来赚钱概率超过95%”,这些通常也是证券营销的一种宣传语,“买便宜,占便宜”心理此时又会促使投资者买入。

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当某基金公司放出若干的基金红包,此时“薅羊毛”党往往不想错过这个红包优惠,稍欠考虑便决定买入,导致最终被套,这样的例子比比皆是。


最后要告诉大家的是便宜不好占,且行且珍惜!




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