称赞于更正并行

正文:

     工作出了差错,不更正只称赞于事无补。当然我也不喜欢经常被人指出错误,但一次“更正”可以帮我重回工作轨道,并完成工作目标,公司和个人才能实现双赢。(《一分钟经理人》P41)

思考:

     “满招损,谦受益”,首先,一直称赞容易使人长时间处于兴奋状态,容易产生骄傲的情绪。工作中不会犯错误的人很少,或大或小、或多或少都会有犯错的时候,这就需要我们及时的指出,进行更正。

     在强化理论中,强化分为正强化和负强化,应用到管理中,要正负兼施,以正为主。负强化是为了纠偏,使事情朝着正确的方向发展。

       在平时,当我们犯了错误的时候,我们更多的是将精力集中在所犯的错误上。每一件事情都有自己的发展脉络,每一个错误的出现我们都能够将它产生的原因给分析出来,分析出来之后,就是思考下次避免错误的再次出现的措施。可事在人为,个人没有意识上的觉醒,下次遇到相同的情况还会再犯同样的错误。

      举例来说,随着计算机的普及,我们用手写字越来越少,导致我们经常将很多字混淆写错,这是一个很简单问题,但基本上人人都会犯,而且不止一次、两次,可能我们会这样说:一次写错是因为写的少,两次写错是因为马虎,三次写错是因为疏忽。说说就过去了,没有让当事人深刻的认识到错误产生所带来的影响。每一个人都是公司形象的代表,写错别字,一是让别人觉得你不认真,二是会觉得公司文化有问题。

     导致错误产生的原因中,外在的原因好分析,但内在的原因很难改变,当情境发生变化的时候,还会再次犯错。需要管理者去做的是,让错误深深的渗透到我们的心里,从内心里去重视,去改变。

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