得到100元,可以弥补失去100元吗?

概念:损失规避

得到的快乐其实并没有办法缓解失去的痛苦,心理学家把这种对损失更加敏感的底层心理状态叫做损失规避。甚至有科学家研究出来,这种损失所带来的负效用是同样收益所带来的正效用的2.5倍。

生活案例

以前淘宝电商上买东西,你会看到有多余的运费,买了两提卫生纸,还得加上15块钱运费,会触发用户的损失心理。

现在的天猫商品包邮,包退货,难道商家就赔钱做买卖吗?不是。羊毛出在羊身上,运费还得自己交,只不过已经算到商品中了。

我们一般买完东西之后,很少有退货的,除非,有质量问题。因为我们买到这个商品之后,这个商品就会成为自己的,商品损失之了,人是接受不了的,所以一般很少退货,买的东西不合适的话,东西如果不太贵,都懒的退,有这样想法的小伙伴举个手。

沙发城的以旧换新,消费者很喜欢家具城的沙发,想要买,但是家里已经有了一个,丢掉太浪费了。有以旧换新的服务,旧沙发抵值800元,这比商家直接在沙发上打800块钱的折扣,对消费者来说更有诱惑。

在商业的谈判中,先让对手得到一些甜头,然后利用”损失规避”的心理来达成我们要的目的。例如:商业合作中对方提出的条件是愿意出让10%的股权来取得技术合作,而我方心中的理想目标是20%股权。那么在谈判的过程中首先可以告诉对方,我们愿意大家一起努力,所以在事业发展前期(利润达到什么规模前)愿意只拿5%的股权,当利润额达到设定规模时,我想要额外10%的期权兑现,另外必须要额外有5%的股权以协议价格让我方认购。这样的条件可以解决对手现阶段出让目前额外差距10%股权的”损失规避”问题,以这个方案换掉对手心中的”旧沙发”。之后合作中对方见到了利益,更担心会”损失”,更能够同意我方的要求。

在管理中的运用,一家公司在某一年的收益并不理想,往年,年终奖每人都有2000+,那一年最多人均200,老板不知道怎么公布这一消息,最后是放出消息“效益不好要裁员”,之后公司人心惶惶,过了几年之后公布消息“公司决定无论多大亏损都不裁员,并且每人发200元年终奖作为鼓励”,所有员工欢呼雀跃,认为来到了一个好公司,有一个好老板。运用人们怕损失心理,换来一个大的成功。

有一个做美容产品的老板,在没卖产品之前就在经销商群里面拿出10万分给各位经销商,并要求大家卖他的产品,如果大家赚回来这10万,那么就算各位的提成,要是卖不够这个数,就要把余下的钱还回来。结果大家为了规避损失,销售业绩远远超过原来要求的业绩。这个案例也利用了损失规避这个心理原理,预付提成”,把奖金先发给你,没做到,再还给我。谁能接受这种先得再失的心理?

买糖果的时候,如果售货员一开始就抓一大把然后去称量,在慢慢减少,我们看到会觉得售货员很吝啬;真正会做的应该是先抓一小部分,然后去称量,慢慢往里面加,你就会觉得这是大好人了,并且更愿意去她那里买东西。即使第一个售货员给我们的量足一点,由于我们讨厌损失,一般也不会有什么好感…

生活处处是套路,你有没有被套住?看清楚了么?

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