在海外工作期间,有幸与来自不同国家,不同文化背景的跨国团队一起共事几年。从开始惊诧于跨文化差异,到后来发现人性本质其实是一样的,理解、尊重、沟通,寻找同道中人,一样可以打造优秀团队。
这期间深度接触过很多老外,有些还成为好朋友,比如胖A。
【1】初识胖A
胖A澳洲人,矮胖矮胖,已在英国工作多年,是公司在欧洲最早期入职员工之一。公司欧洲十年庆典,因绩效突出,他还获得了总裁嘉奖。
胖A与我们说英语,很好懂,起初以为自己的英语已飞速长进。后来我们同事几个一起去酒吧,听他与本地人聊天,就完全听不懂, 但一转身面对我们时,就说得极简单极清晰,这才知道他平时与我们沟通都是极为照顾我们中国人的蹩脚英语。
与胖A聊天,他提及刚到欧洲,本来应聘的是N公司,收到offer后,先在欧洲游玩几个月。等到再去N公司报到时,N公司因经营形势不好突然停止进人,他才转而找到我司。可因为游玩几个月,连房租都付不起,还是当时的主管借钱才度过困境。
我就问,你为什么不攒钱呢?他说,因为人走时,能带走的只有回忆,没有钱。
【2】能写
胖A经常在欧洲各国出差,平时主要靠邮件联系。他的邮件总是特别长。我刚到国外,看英语邮件还没那么顺畅。每每看到他的邮件就发怵,就总是待所有的事情都处理完了,再慢慢看他的邮件。
有一次,他的邮件实在太长了,就打印出来带回家慢慢细看,居然有四页A4纸,才知道讲述的整个出差过程始末,详尽描写了途中各种意外。
写这样啰嗦的邮件与主管沟通,也不知这胖A咋想的。
其实,真是与胖A在一起,他的话却极少。总有这样的人,有的人能写却不能说,有的人能说却不能写。
就找个时间与他沟通,建议他有条理、有重点、有逻辑地写邮件。后来有一阵似乎有所改进,但时不时又故态复萌。我们几个中方在一起交流,就当胖A帮我们提升英语吧。
看其能写,就建议其写文章再推荐到公司报刊,还真给发表了。
【3】能吃
刚到英国时,我本不想开车,因为英国是右驾,但胖A非常积极地要带我上路练车。
胖A很认真,反复强调要关注人,人是第一重要的。还时不时夸奖我,让我充满自信。不象某某人,多是指责我做得不好的地方,让我对开车总是发怵。嘿嘿,人还是喜欢被夸奖、被鼓励滴!后来我真在英国开车了,习惯右驾后再回中国有一阵还很不习惯呢。
为了感谢胖A 教我开车,我说要请他吃饭。他说他吃得很多的。我说没关系,你教我开车,我一定要请你以示感谢。他说喜欢吃鸡,就去了那家专门卖烤鸡的Nando's餐馆。进得店,不少人向他打招呼,我问是否是他的朋友,他说不是,只是他经常来,所以别人都认识他。
注意到餐厅一个胖女人,巨梨型身材,还在吃着一大盘炸鸡与薯条,然后就觉得自己真苗条,顿时自信心大增。可是对油炸的东西,却一点味口也没有,就只要了一个鸡翅。但看胖A点了一堆炸鸡腿鸡翅。买单时,20多英磅,我只花了几磅,这胖A果真吃得多啊。
后来又有同事出差英国,也请他吃饭,回来对我说,胖A吃得真多,都不敢请他了。
我很想对胖A说,以后別人请他时,尽量少吃点,这样别人会乐意多请的。可没好意思开口,怕他说我小气呢。
【4】守法
一次公司发了一个什么文件,要求每名员工签署。
中方员工大都粗看一下,就签了。本地员工大都也签了,但胖A却拒绝签字。
我问及原因,他说他咨询过当地律师,这是违反法律的。他说,他可以违背圣经,但不能违背法律。
经与公司协商,将其中一条删除,他这才同意签字。
我才知道管理本地员工与中方在规则顺从方面是完全不一样的,更有法律遵从意识,更具独立个性,不会盲目屈从上级。
【5】节省
一次有个客户的交付任务在伦敦,当然按规定可以住在伦敦。但胖A说伦敦的宾馆太贵,就选择每天一大早坐火车去伦敦交付,晚上再回家。
还有一名员工来英国出差,他让他住在自家,以便为公司节省成本。
这般为公司着想的本地员工太难得了!
当一名员工努力为公司奉献时,公司必定会给予员工应得的回报。而这些,确实是他值得拥用的!
【6】伤母
胖A来电说,母亲病危,他心里很乱,怕公司不批长假,在考虑是不是要辞职回去。此前知道他母亲得了肺癌一直在医治,他也因此请过几次短假回澳洲。
胖A客户意识好,在客户中享有极高的声誉,而且工作很敬业,一点都不比中国人奋斗劲差,经常晚上、周末加班,是我十分想挽留的优质员工。
我就同他沟通,建议他先回去一个月,我们再看如何安排。总不能同时失去工作与亲人?他后来听从我的建议,先请假回去。
他回澳洲其间,看他仍在抽空处理邮件。这在老外员工中,实属难得。很多老外,一旦休假,工作撇得干干净净,不接电话,不处理邮件。
后来得知母亲其实是误诊,但前期按肺癌治疗已将她母亲折腾得骨瘦如柴。胖A说她母亲才69岁,而外婆活到了99岁,真的太年轻了!
唉,才知国外也有误诊。我说在是中国,我们基本不会相信一家医院的诊断,都会多跑几家医院。
胖A处理完母亲的后事,又回来上班,我也庆幸终于留下一名干将。
后来也作了多次沟通交流,胖A也慢慢走出丧母之痛。
【7】惜别
职场上,同事总是来来往往,习惯送别人,可不习惯被人送。多情自古伤别离!
到后来终于自己也要离开,起先很是低调,但部门员工总得公告下,就在临别前几天发了个交接邮件。
这天早晨,刚到办公室,突然看见胖A,太意外了。才知他是看到我的交接邮件,专程飞来德国同我告别,事先没有知会,就想给我一个惊喜。我们来了一个大大的熊抱,我的眼泪差点要掉下来。
晚上下班后约了部门几个同事一起在莱茵河边喝酒聊天。我提了一个议题,大家来谈谈未来五年的梦想。
记得胖A说,他母亲离开后留下一笔钱给他,他打算买个house,他的梦想很简单,就是生活安定下来,也许会成家。他正在飞机驾驶培训,希望取得飞机驾照。
离开欧洲有一阵了,与胖A仅仅偶尔有些邮件往来。得知胖A更胖了,只是不知啥时再有机会见面,真是怪想念的呢!