聊一聊钉钉，那个被小学生疯狂打一星的APP

仿佛一夜之间，钉钉彻底火了，从一个小众的企业办公软件，成为全名皆知的国民软件，连我老家十八线小县城的小学，也都用上了。到什么程度呢？在 AppStore 应用商店免费APP排行榜已经连续霸榜首大半个月了

从1月25号开始飙升，到2月1号稳稳坐上头把交椅。同时也引来小学生的疯狂差评，在B站也出现大量吐槽视频，我们按照时间线来梳理一下

1. 大概从正月初七开始，陆续有学校开始组织使用在家直播上课，很多学校选择了钉钉。
2. 学生们在家吃着火锅唱着歌，想着延长假期爽歪歪，突然通知让上直播课。
3. 2月1号开始，大量学生在各大应用商店给钉钉打差评，据说1星差评会让钉钉下架， 老师面前唯唯诺诺，App Store上重拳出击！ 评分从4.3急剧下降。
4. 2月10开始，B站出现关于钉钉的鬼畜视频，比如：https://www.bilibili.com/vide... ，《你钉起来真好听》
5. 2月16号，钉钉官方发布《钉 钉 本 钉 ，在 线 求 饶》，地址：https://www.bilibili.com/vide... ，发布一小时立刻登上B站热搜第二，目前播放量在1600多万，钉钉评分缓慢回升到2.x分。随后阿里巴巴账号发布《【钉钉】钉 宝 岛》互动。
6. 2月18-25号，钉钉官方持续在B站互动，up主调侃钉钉求饶的正确方式，https://www.bilibili.com/vide... ，蹭热度调侃钉钉搞笑差评，钉钉官方发布三部鬼畜视频：《【经典怀旧】甩 钉 歌》、《【又一个RAP】你说钉钉有啥好？？？》、《 【唱 首 歌 】我 钉 起 来 真 好 听》

同时出现大量调侃钉钉的段子，评论区各个都是人才。但热度归热度，还是要看到热度背后的东西。

首先因为疫情导致没发正常上课，选择一个教学软件为什么那么多学校选择钉钉呢？B站评论区不乏很多阴谋论，说钉钉贿赂讨好教育局，搞定教育局关系，下面的学校就强制要使用了，这里面有不可告人的交易，都是利益关系；还有一部分人说钉钉本来是一个企业办公软件，因为免费才被教育行业借用，钉钉根本就不是用来教学用的。这两种说法其实都不对，隔壁腾讯难道就不认识几个领导？腾讯会议也免费啊。其实钉钉本来就有家校版，发力教育行业已经几年了，一切都是巧合中带着必然，意料之外，情理之中。教育局领导表示傻子，选择钉钉完全是经过调研评估过的，价格免费，功能强大，打卡、作业本、班级群、学生健康等功能都是针对家校场景量身定制的，很多之前收费的功能也在疫情期间免费试用，这才是选择钉钉的原因。

其次，小学生们为啥去打一星？同理，为啥很多员工都很厌恶钉钉？因为钉钉是违反“人性”的，人天生向往自由，爱玩，懒，不喜欢别人压着，这些天性有的好有的需要克服。

学生时期能多放半天假都高兴的不行，结果被网课安排的满满当当，老师布置作业还需要在线提交，一键提醒没做作业的学生交作业，心里自然会有情绪，而这情绪又没法发泄给老师家长，只能发泄到钉钉上，疯狂给一星。

员工上班肯定是觉得你给多少钱我办多少事，加班又不给加班费，下班后自然不想理你，没用钉钉最多微信发个消息，要是想打个电话还得去通讯录找找号码，无形的增加了成本。用钉钉at你立马能查看已读未读、还不行就ding一下，再没反应，直接免费电话打过去，员工完全没有自由时间，装死都不行。

但是这是钉钉的错吗？在我看来这是一种社会现状，你上班的舒适程度是由你的老板决定的，不是使用什么软件决定的，而老板不停的压迫员工，是历史阶段决定的，中国的产品服务竞争不过国外的，勤能补拙，只能通过加班加点追赶。老板也没有英明到只需要通过策略就能按部就班超越同行，大家都是在不断试错摸索。而钉钉的问题在于这把刀太锋利了，造成很多管理者滥用。未来如何把合适的管理方法和理念布道出去，才是钉钉更重要的。

记得上大学的时候，一旦放假之前，辅导员总会发给班长一个Excel表格，记录学生出行情况，甚至统计回家时间和哪趟火车，身份证号手机号等信息总是重复填写，我当时就很纳闷，学籍系统不是有这些东西么，为啥每次还要跑班长寝室填表格？其实都是信息系统没打通的问题，从侧面说明，其实中国的信息化程度还很低，收集一个信息很多人还是用Excel表格写好再发过去的方式，可以对比一下，中国的SaaS软件，出名的也就金蝶国际、金山软件、中国有赞、微盟等市值，加起来也就1600多亿港币，而国外光Salesforce一家企业就市值1586亿美元，workday 都市值3000多亿港币，差的不是一点半点。而钉钉将会作为企业级应用的入口，配合CRM、OA、ERP、 HR等企业软件，推动整个社会数字化办公的进程。

03年非典，在家购物的需求让淘宝爆发了，20年新冠肺炎，在家办公的需求必定让钉钉爆发。客观条件让原来线下的工作模式搬到线上，无论是日志、工作流审批、远程会议、客户管理等等功能都将会极大提升工作效率，教育行业使用钉钉远程直播教学，会改变教育资源不平衡的问题，让偏远地区的学生能够和xx一中的学生一起上课。政府部门使用钉钉快速下发通知，上报问题，协同办公。甚至小区物业、医院、连锁店等都会大量使用钉钉办公协同。随着社会信息技术的发展，年轻一代从小就是用手机电脑，未来钉钉一定会发展远大。

---

华丽丽的的分割线，BTW，由于春节期间钉钉用户量暴增，无论是业务规模还是组织规模都在以每年翻番的速度增长，集团给的HC大大超出了之前的预计，并且钉钉还是少数阿里内部单独发期权的BU，类似蚂蚁金服，成长和收益可期。

下面介绍一下我们团队，钉钉智能办公应用平台，主要负责审批、智能表单、CRM等应用，在这里你可以负责千万级别DAU的产品，参与可视化表单搭建系统，渲染引擎，流程引擎，开放平台等业务的建设。如果感兴趣可以直接和我们TL联系，聊一聊业务，聊一聊技术。也可以发简历到我的邮箱：d3VxaS53bEBhbGliYWJhLWluYy5jb20= ，或者通过邮箱联系我。前端、Java等都招人，base可以杭州或者北京。

如果对钉钉有想法和意见，欢迎评论！