徐佳辉学习《流量池》如何让老用户越来越信赖你 2019 12 17

在拉新裂变之后，我们需要考虑AARRR之后的用户留存月提频任务。

“用进废退”进化论最早是由法国生物学家拉马克提出，是指生物器官不经常使用就会一点点退化。生物体和自身器官如此，用户和产品关系也是如此。

当企业好不容易通过一系列手段获得新增用户之后，怎么让这些老用户不成为沉睡用户、让他们活跃起来。

定义流失用户：找到不活跃用户处在成长的何种阶段，分析其流失原因，并分别找到其流失预警指标，拟出不同的解决方案进行预防。

推送和活动：信息推送和有吸引力的活动是激发休眠用户的必选项，但推送进准度、频率、时段、质量、落地页等都是决定推送效果的重要因素。

以活跃用户带沉睡用户：老用户与活跃用户的裂变分享是产品宣传的巨型社交分享流量，也是引导用户与用户之间产生联系以提升活跃度的高效方案。

利用PBL游戏化思维，让用户自己打怪升级：PBL被普遍应用于游戏化的系统，大多数游戏化系统都包括三大要素：点数、徽章和排行榜。

点数：通常被认为用来激励玩家完成某项任务而存在的，前提是玩家愿意用积累的点数购买更多的工具，同时更加努力换取点数。这种方法极大刺激了用户的搜集欲望，同时激励用户的竞争力。

徽章：是点数的集合。徽章是一种可视化的成就，用以表明玩家在游戏化进程中取得进步。

徽章可以作为玩家提供努力的目标和方向，将对玩家激发动机产生积极影响。

神州专车的“明显专车”就是利用徽章的玩法来打造成就感和身份标签的典型案例。用户在打到“明星专车”时会有徽章提示，以便炫耀分享。KEEP自由运动的各种运动徽章，不仅激发了用户挑战的积极性，也间接提示了用户的在线时长。

排行榜：也是营销中经常运用的一种手段，排行榜激活的是用户攀比的社交心里。中国最热的排行榜——微信运动。用户每天可查看自己在好友中步数排名，并通过点赞的方式达成互动。