小欧第二期-day 7

今天的课程主要介绍目标管理、计划监督与反馈，各种知识点的带出，感觉回到了大学时的专业英语课上，各种的首字母缩写的专业名词，例如KPI、BSC、IDP、DIE、MBTI、PDCA、IDEA、HMH等等。

在这其中，给我感触最深的还是RACI原则。解释如下：

R（Tesponsible），谁负责，即负责执行任务的角色，具体负责操控项目、解决问题，通常不超过3个以上的人员。

A（Accountable），即对任务负全责的角色，只有经其批准后，项目才可以进行。有且只能有一个。

C（Consulted），拥有完成项目所需的信息或能力的人员。

I（Informed），即拥有特权、因及时被通知结果的人员，却不必向其咨询、征求意见。

回想在以前的日常工作中，有大大小小、各种各样的任务。有些能顺利完成，有些却磕磕绊绊，有些甚至中途而终。运用RACI原则来分析，会发现，那些RACI职责明确的任务，通常都能很顺利的完成。而那些在RACI中有缺失，或者定位模糊、重叠的项目，通常都会有各种负面的情况出现，例如R角色人数过多，出现人浮于事，相互推诿；C角色不明确，导致项目没有得到有效的支持，进度延误。I角色没有被关注，导致项目进度无法被相关人员得知，造成信息沟通不畅，等等。

通过TACI原则，再结合第一期的项目管理课程，使我们在以后的工作中，要时刻牢记。

其次，在课堂上再一次的练习了GROW，再一次的讲到了同理心、陈述事实等等知识点。通过和同学的实际演练，知道了平时在和员工进行沟通的时候，很多时候是站在了“我”的角度、立场来看问题，而忽视了员工的感受、立场，从而使很多的一对一谈话没有达到预期的效果，甚至有时候反而会起到一定的反作用。

虽然说，老师介绍的各种交流沟通的方法、工具，有其固定的套路。虽然，是套路，但是正好是适合我们小欧或者是我的套路。这些套路就好比武侠小说中的一套套独门武功，不学这些功夫，成不了高手，但是，如果只是拘泥于这些套路，只能使我们成为一般的高手。而我们如果要成为一流的高手，就必须对这些套路都能做到得心应手，才能举重若轻，从而融会贯通，做到无招胜有招，成为一流的管理高手。这个目标有点高远，所以，还是先给自己定一个小目标，把课堂上学到的GROW用到日常的员工交流中，勤加练习。

最后，说一说课后的跑跑活动。在这个活动中，我们虽然没有争取到前两名，但是，在解谜、寻找的过程中，进一步加深了团队的融合和团结。看到团队中的每一个人都为了同一个目标而奋斗，在心底感到非常的愉悦，哪怕自己已经跑不动了。当然，在最后成绩已经锁定的时候，娱乐了一把德斌，也算是我们小组在这次跑跑活动中最为激烈的一次对抗了。