上市一年的51Talk，为何规模越大越亏损？

去年6月份上市的51Talk，曾经历了四轮投资，其中有真格、红杉、DCM等机构，同时外界也在纷纷讨论B轮C轮的融资并没有那么高，虽然互联网行业虚夸融资额司空见惯但这并不值得提倡;从公开招股说明书到上市用了不到一个月的时间，如此快速的上市的同时也暴露出了51Talk的诸多缺点，虽然营收数据增长的非常快速，但从它的招股书来看，连续四年亏损数据的幅度都没有减少。

业务模式带来的利润困局

距离51Talk上市已经一年多，目前的三条业务线分别是：哈沃美国小学、青少年英语、成人英语。

51Talk的现在业务重点是在成人教育，并且通过它的品牌与师资力量在在线英语教育上拥有了非常强的竞争力。在业务的培训上使用菲律宾教师，然而对于外教的一些情况，如受教育情况、教学能力等都不得而知，也有新闻报道出在线英语外教“东南亚口音太重”的消息。相对与课班，一对一的教学模式起到了高效率、针对性强的效果，但一对一模式对于教师的质量要求非常严格，在线教育的老师来自世界各地，对于老师的筛选、教学效果的好坏难以把控;教学机构每多一位需要培训的学生，就意味着需要增进一名老师，所以教学成本也会越来越高，盈亏也就会放大;另外一对一形式让教学难以规模化，这让盈利变得遥遥无期，由此也衍生出了1v4、1vN、暑假班等形式，但依然很难为机构带来较大的利润。

从最近的财报数据来看在，在青少年英语K12领域的的总收入占到了一半以上，这也就意味着51Talk可以在K12领域寻找自己的盈利突破口，但市场上参与K12业务被新东方与好未来把持，同时也有vipabc、DaDaABC等竞争者，开辟了K12战线同时也就意味着扩大了自己也规模，所以如何在规模扩大之后平衡利润让51Talk有些身不由己。

更像是传统公司

依靠一对一核心业务的51Talk，利用互联网将外教与用户连接在了一起，而这看上去更像是一个在线教育公司，打破地域的限制。与之相似的QQ教育等在线类教育平台与YY等语音在线平台都可以做到。

如何规模化并且盈利是一家科技公司的前提，首先51Talk的规模化效率较低，在用户获取上成本太高，大部分互联网公司往往前期普遍是“烧钱获客”，随着公司规模的扩大而降低，51Talk获客成本却占据单价的30%以上，以广告、试听、销售为主的获客模式虽然简单却让获客边际成本一直无法下降。

如何将教育成本降到最低，将教学质量提高，才是真正的互联网教育，让更多人受益。

消费者难买账

随着消费升级、互联网在线教育的推广，51Talk形式的在线英语学习因为方便、较为便宜等原因成为很多上班族、大学生的首选。

然而在巨大的市场下面却存在着诸多的问题，在线培训机构打着眼花缭乱的网络宣传推广让用户无法从中甄别出其中的好坏;在试客过程中的好老师在正常约课之后却掺杂了诸多的水份，由于是众多的菲律宾外教所以也会存在一些口音重等各种问题。

在寒暑假期间也会看到各种各样的优惠、降价活动，在经过实际的体验之后，“15元”的低价活动却只是一个“起”点;另外也有许多用户也表示优惠活动的售后问题很多，在付费之后的很长一段时间内没有约到课程，在退款的过程中经历了很长的一短周期，服务体验较差等问题。

如何整顿业务实现盈利最大化，完善教师质量与用户服务，摆脱掉多年的亏损困局，进而实现企业的规模化、专业化，是51Talk需要长期走的路，颠覆传统教育不是搬到互联网就可以完成的，未来51Talk可以走到多远，让人担忧。