#智鹏60秒# 第413期/2019.8.10 #读书日

客人预订决策过程前和后的重要性

今天分享是8月推荐书《像顾客一样思考》

核心内容:我们不只关注客人在OTA平台的搜索,还需要关注客人上OTA之前浏览了些什么,入住后又在哪些渠道发布了什么?只有做到前中后都关注了,才是一个完整体系~

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