简单来说,美乐家是一家环保会员邮购超市,在海外已经有28年历史,17个国家和地区开展业务。美乐家在海外比较知名,在北美营业额超过雅芳、超过安利,是第一名。台湾地区是70亿台币,是第二名,内地知道的人非常少,因为才进来两三年,美乐家在全球已经积累有数百万的忠诚会员。
美乐家所生产的产品,都是家庭最常见的日用消耗品,比方说我们去沃尔玛、屈臣氏、家乐福、7-11这些地方会购买的,洗碗精,洗发水,沐浴液,洗衣精,牙膏这些,还有一些营养食品。所有产品都来自它的环保工厂,从原材料环节控制,自产自销。
那么美乐家的产品有什么不同呢?
因为一般我们从传统商场、超市买到的东西,比如一瓶50块的洗发水,其中约有70%的钱都被二三级分销商、广告商、明星代言,以及柜台费、进场费赚走了,消费者购买的产品实际约在15-20%左右。
传统渠道的价格竞争很激烈,如果宝洁的产品降价5毛钱,联合利华必然会在一周内作出反应。企业为了生存只能打价格战,在通路成本无法降低的情况下,只能降低产品原材料品质,许多家用清洁品因而会使用低成本的化学刺激材料,例如含氯漂白剂、荧光剂、常见的发泡剂等。
这些低价品的原材料多是石油化工副产品,也就是所谓石化类产品。短期使用不会有明显的害处,但持续使用一段时间,就会对人体有隐性的伤害。长期积累下来,就会造成罹患癌症的增高,给家庭成员带来风险。现在市面上凡是爆出安全隐患事件的产品,例如霸王洗发水事件,SKII化妆品致癌事件等,都是石化配方所致。
相比之下,美乐家因为采取了传统不同的渠道,美乐家的产品都是由环保工厂直接送到消费者手上,其中没有任何经销商和直销商,所以被称为“消费者直购系统”,这是一套消费者自助购物的系统。美乐家有效的避免了价格战和与其它产品的竞争,能节省70%的中间通路成本,因而更有竞争力。具体来说就是美乐家把这70%的钱省下来,一部分用来提高产品的原材料品质,一部分分给帮它做消费口碑的消费者。
因为节省了70%的中间费用,美乐家得以提高生化配方的产品来取代市面上产品通用的石化配方,美乐家产品的独特优势是“绝对安全”,28年来美乐家全球产品均未爆出任何一例安全事件,每一次市面上产品出问题,就是我们“兴风作浪”的时机,例如台湾塑化剂、二恶烷洗发水事件。
因为一般我们每个家庭每月都会去沃尔玛、家乐福、7-11、屈臣氏这些商场和超市购买日用品,而且买到的都是不安全的石化类风险产品,美乐家就特别邀请有这方面需求的家庭和个人,把他们每个月这方面的日常开销,换一个地方,换一个品牌换到美乐家环保超市来,美乐家提供更优质的生化类产品以及更好的会员福利。
独一无二的消费者直购系统美乐家在进入中国时做了一个商业调查,它发现一般中国二三线城市的家庭或有消费能力的个人,每月在日用品、保养品这方面的开支平均是300-400块左右,于是它给会员制定了最低消费要求,每月最低340元,最高消费不能超过1500元,超过上限帐号会被封掉,公司不让你继续购物。因为它觉得一个正常消费者,每月消费1500元是足够的,这和一般公司的理念和思维是非常不同的。
具体来说,新会员进入美乐家就能直接享受6-7折的价格,每月还有5-10%的积分,每1分等于1块钱,新人入会前六个月还有尊荣迎宾礼,第一个月是50元的茶树精油的护手霜,第二个月是三合一清洁剂,79元,第三个月...到第六个月送的是价值257元的安恬营养蛋白粉,消费者愿意拿赠品、积分,愿意享受30天无条件退货的100%满意保证,会员会刊,网店,电话宅配等这些服务,就会持续消费,进而产生消费惯性。
因为独特的商业模型,美乐家在全球创造了一个奇迹般的数字,95%的超高续订率,也就是说这个月在这家超市购买的顾客,每100个中,有95个下个月还会持续回头来购买。中国大陆目前还没有达到全球市场95%的平均值,因为条件还不成熟,但大概也有90%左右。也就是说假如我现在市场内有500名顾客,有50个下月将因为各种原因暂时停止消费或流失掉,有450位会留下来继续购买,与此同时因为市场在膨胀,每月大概会有80-90名新顾客加入。
因为拥有健全的留住顾客系统,美乐家的超高续订率也造就了另一个奇迹,那就是它为创业者提供了一个良好的兼职平台,这一平台能够提供持续性的收入。所谓持续收入是相对暂时收入来说,我们一般人拥有的收入都叫暂时性收入,是做才有的,不做就没有的收入。而持续收入是做的时候有,不做的时候也有的收入。持续收入是穷人和富裕阶层的关键区别所在。
关于持续收入和暂时收入
我们会观察到周围有两类朋友特别明显,一类是成天加班,非常忙碌,可能在顶级写字楼上班,拥有非常令人羡慕的高收入,但每月累死累活,减去各项开支,剩下的钱只有一点点,并且没有时间自由。另一类人则是成天游手好闲,到处吃喝玩乐,但他拥有一笔持续收入,例如名下拥有几套房产出租给别人,每月收取的租金减去各项开支,剩下来的钱可能还比之前那个上班族高,这就是持续收入比暂时收入的优势。
80%的人拥有的都是暂时收入,人群中真正懂得持续收入的不到20%,而真正能拥有持续收入的不超过4%。持续收入只存在于三个领域,不动产,例如你有房子或商铺,出租给别人收取佣金,其次是知识产权,你拥有版税、专利分红、设计师作品所带来的持续收入,但不动产和知识产权能拥有的都是少数。
持续收入存在的第三个领域是可自动运转的业务,也就是大多数人要创业的原因。但是个人独立开办企业或者开店实在太难了,据统计每年新开的每5家公司中,有4家会在第二年倒闭,剩余的每5家中,又有4家会在接下来的五年中倒闭。个人独立搭建公司或店面的难点在于,没有时间、没有资金、没有经验或没有社会背景关系。
特许经营是一种比较好创业方式,因为是一种依附式创业,好的特许经营有现成的平台能保证你成功,你只需要复制它的系统就好,但是门槛太高,麦当劳的加盟费是800万,也远非一般人能够承受得起。一般的特许经营没有经过十年的检验,都存在倒闭的可能,也有许多利用加盟来赚钱的特许经营欺诈。
那么今天我们和美乐家公司合作,相对来说就是一种“个人的特许经营”。简单来说,美乐家是一家环保超市,它负责所有的产品研发、物流、店铺开设、聘请和培训员工、法律、财务、政府公关,唯一的就是它把市场,就是广告和口碑营销这一部分外包给我们,我们只需要替它做一些口碑宣传,把顾客介绍进来就可以。我们就像小鸟,飞到外面把顾客衔进来,带他们逛超市办入会,顾客能累积在这里持续循环消费,这样积攒到一定程度我们就有持续收入。
为什么美乐家不是直销?和一般安利、雅芳之类的公司不同,美乐家并不是传统意义上的直销公司,而是“消费者直购系统”,大家可以参见维基百科中的介绍,类似采取消费者直购模式的公司还有戴尔、亚马逊。它是一个改良版的模型,美乐家把直销的优点保留,比如口碑营销,低成本创业,但把直销坏的弊端都去掉,例如囤货、销售和打鸡血式的培训。
在美乐家兼职创业我们并不需要销售,我自己经营美乐家两年,从来没有卖过东西,只需要把顾客带进来逛超市,愿意办卡的就办,暂无需要的也不受影响。这样你的人脉就没有风险!
为什么要取消“销售”呢?因为直销的销售存在很大弊端,有销售就会产生进货、囤货、卖货、赚朋友差价、收账、送货等一系列问题,并且中国人面子是比较薄的,据统计97%的人天生不适合干卖东西的工作,人群中只有3%的人是天生喜欢卖东西的,而100%的人是反感被推销的。在美乐家,我们不需要卖东西,只需要购买自己喜欢用的,把这些产品的真实优点告诉周围的亲朋好友,让他们换一个品牌,带他们逛超市,办会员卡,即可获得持续收入,并且他们买的价格和你是一样的,没有价差。
在美乐家更好的一点是没有业绩压力,公司没有规定你必须完成多少“责任额”,你唯一要做的就是每月买自己需要的东西,完成340元的消费。假如你这个月有空,就多做一点,多推几个顾客,下个月你本职工作很忙,就忙你自己的事情去,公司的系统会继续帮你留住和维护顾客,直到你有时间又可以继续回来推广,期间你的收入都是“不做还有的”。
美乐家是消费导向的事业
传统直销的弊端在于机会导向,很多直销一见面就跟你画饼,讲事业讲奖金制度,但是都是挂在天上看得见摸不着的月饼。而经营美乐家你不需要到处跟别人画饼,直销难就难在要找的都是做直销的,而非普通消费者,这也是直销这种销售相较保险、健身房、美容院里的销售人员令人讨厌的关键原因。只要是找正常消费者都容易被人接受,只要产品价格合理,品质过关,但是要人人都来经营却并非易事,有可能影响别人的正常生活。
我有一个女朋友很有钱,她提到安利和玫琳凯两家公司非常扼腕,她说她有用过这两家公司的产品非常好,也是经一个朋友推荐,可是她的朋友每周都打电话给她,要她来参加所谓“聚会”让她非常受不了。“我只是个消费者,为什么要参加那样的聚会呢?”
美乐家最聪明的一点是,我们只发展主流社会的正常消费群,我们邀请他们换一个品牌,而非换跑道,所以很容易成功。而当你有一定顾客群时,其中有“店长”会自然产生,也就是不反对增加收入的人,这时候我们再帮他们培训,帮助他们启动,就是水到渠成的事情。
“想不想”与“能不能”
对于想要经营美乐家的朋友,他必须考虑两个问题。第一个问题叫“想不想”,也就是说,你烦不反对利用业余时间增加收入?特别是美乐家这种每月只需要消费几百元,就能获得和一家全美500强企业合作的机会,业余时间投入,这样努力两到三年,以后少则收入5-6k,多则月收入1.5-2w,或5-7w,并且是可持续终身的持续收入。这样的一笔投入和产出是不是划得来的?想不想的问题只能你自己解决,没有别人可以帮你做决定。
而第二个问题叫“能不能”,即具体怎么做、如何做,怎样推荐会员,如何把顾客留住持续消费,——请把能不能的问题交给我们来解决。因为美乐家在全球28年,17个国家地区,已经有百万会员,它有一套标准复制教程,你只需要下决心经营,剩下的事情我们都会手把手教你。
在美乐家,所有的问题都有标准答案,你面对的顾客提出的问题,你经营中遇到的困难,我们都有解决方案,因为你遇到的问题我们也遇到过,不然我们不可能有几百,上千,甚至数万的会员在每月持续消费。
真正的“商学院”
我们经常喜欢把美乐家比作一家商学院,传统的商学院MBA班的讲师很多是没有实战经验的纯讲师,很多津津乐道的讲师可能自己都没有创业过,没有实战经验,自然教出来的只能是勉强的高级雇员,而非创业者。而美乐家大学的每一位讲师都是有实战经验的,可能原本在传统生意领域就是老板,就是行销高手和精英,并且这些老师愿意无条件、毫无保留的把他们的经验传授给你,这些教育本身是无价的。
无论你来自哪里,我们期待都能够仔细研究美乐家,然后加入我们。无论你成为消费型顾客,还是经营型会员,我们都诚心邀请你现在就开始,将来你会很高兴你做了正确的选择。将来的你会感谢现在的你。
这就是美乐家,你准备好了吗?