如何快乐地解决问题

如何快乐地解决问题其实这句话可以分成几个重点的部分，有不同的理解。

分别是如何、快乐的、解决、问题。

---

如何快乐的解决问题

说的是方法，任何一个问题，都可以有不同的办法去解决。

在我们尝试解决问题的时候，我们可以考虑仅仅解决当下的问题，也可以考虑如何长远的解决这个问题，以及因为这个问题引起的不同的后果。

某工厂采购部门采购货物一批，验收合格后采购，需要报账申请付款，在申请付款的过程中，会计提出：报账的合同金额与实际发票金额有出入，因此不同意报账。

采购部门的解释是这样的：因为合同签订的时候只是一个大约的数量，小数点值设定在3位，而实际送货以后，发票数量是按照小数点后五位开立，由于有四舍五入的问题，所以导致发票总金额与合同总金额之间有误差。

由于会计不同意做账，采购报账流程无法进行下去，采购无法向供应商支付货款，而供应商收不到前期货款，因此停止发货。

这是一个问题吗？当然是的！因为他对采购产生了困扰。

但是这个问题是谁的问题呢？是采购的问题吗？还是会计的问题？一会儿是供应商的问题？

很显然，会计可以对这个事情完全不予理会，反正你采购没有按照我的财务制度来做，我就是不能让你通过。

而现在采购的角度上，合同只是初期的时候，预估的一个数量，实际数量肯定会和最终交货数量有出入的，本来就有允许的误差，为什么金额不一样，就不允许报账付款了呢。

供应商看来，我给你实际交了多少？就给你开多少发票，我就收多少货款，这是很合理的，如果你不付款？那我肯定不能相信你后面还会准时给我付款，那我怎么可能会给你继续发货呢？

问题就一直僵持在这里，似乎谁也无法解决这个问题，谁也不认为自己有错。

那么我们可以用怎样的方法解决这个问题呢？

解决的办法其实有好几个，关键是在于这里面的相关方，谁要让步接受改变？

这里涉及到的几方，包括采购、会计、供应商、公司制度制定者。

这个问题对于采购是个问题，因为如果不能按时付款就会面临被供应商催款，后期就可能会由于供应商拒绝发货，导致生产停产。

这个问题对会计来说是一个问题吗？这个问题对会计来说似乎没有什么影响。

这个问题队供应商来说是一个问题吗？是，也不是。供应商是在有合约的条件下。履行了合同的义务，现在所面临的问题，只是一些细节上的执行问题，并不涉及大原则的问题。

如果供应商同意修改发票，用这个方式解决当前的问题。那么，供应商是可以收到货款的。但是这样的处理，会给供应商留下一个什么样的印象呢？也许是这个客户故意刁难或只是故意以别的方式拒绝准时付款。那么这样的一个解决方式其实是为长远埋下了一个炸弹。

这个对于公司管理制度制定者是一个问题吗？好像并不是。因为制度的制定是为了规范。我在这个事情中，并不是因为制度不正确而产生的问题，所以也许制度的制定者可以完全不予理会。但是正如上面所提到的，如果当前的问题无法解决，就会对接下来的物料供应巧产生影响，而如果要求供应商必须按照公司的方式去解决的话。又可能会对公司的声誉产生潜在的影响。

所以，通过以上分析我们可以知道：其实任何一个问题的解决，都要看这个问题是对于谁来说是一个问题。而且解决的方法是怎样？解决的方法，对于当前来说也许是一个好的方法。但是也许解决方法，又会引起另外的问题。

任何时候问你：我如何才能快乐地解决我所遇到的问题呢？请记住以下四句话：把自己当成别人；把别人当成自己；把别人当成别人；把自己当成自己。

也就是说把自己的脚穿在别人的鞋子上，换位思考，设身处地的为别人着想。如果自己处在别人的位置上，“我”这样做别人会有什么想法？

只有这样才能全面的考虑问题，也只有这样才能真正找到解决问题的方法。