12月6日武汉中心戴坤坤学习心得

      今天上午的课程学习了户型图手绘方法，家电设计的基本原理，我们在和用户交互过程中的围绕的核心和基石是在用户的角度思考，给用户一个舒适的家。下午的课程对家用空调和商用空调的内部成套以及销售思维和技巧。晚上手绘作业巩固练习。

      手绘基础内容，徐文凯老师告诉我们用方块切割的方法将客餐厅、房间、厨房和卫生间等功能区划分。结合区域使用重要性（客厅>厨房>房间>卫生间>餐厅），围绕“舒适性+用户角度，解决用户的后顾之忧“为中心，为用户设计全屋家电解决方案。对于跟家装公司设计师沟通的问题上，提示我们设计师在他的设计中忽视的地方就是我们应该重视的地方，有我们可作为的空间，与设计师谈合作，资源共享是主要途径。

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    家用空调成套解决方案培训，盛练娜老师讲述了如何挖掘用户需求，针对不同群体、不同使用场景等方面推荐了三个套系组合：1、尊享套餐2、健康套餐3、时尚套餐；为我们详细讲述了不同套系针对人群以及功能卖点，用实际案例情景带入。销售技巧的分享让我们对如何推成套、如何卖产品有了更加清晰的思路。

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      商用空调成套解决方案培训，两位老师通过不同的角度对中央空调内机形式、设计方式、安装调试应该注意的所有环节进行了详细的解读。讲解了中央空调成套方案的优势1、与家居生活完美搭配2、智能互联，营造便捷的生活方式2、体系完整的售后团队。老师对于成套设计、成套销售的技巧做了标准化的总结，为我们提供了很多值得参考借鉴和学习的方向。整个课堂氛围活跃，让我们在轻松愉快的环境中学习到了很多专业的知识。

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      每天都学习着不同的知识，节奏紧凑，内容充实，特别今天晚上的手绘练习巩固对我们造成了不小的挑战，在这种强度的训练学习中对我的提升是显而易见的。同时我也发现自身的诸多不足，在接下来的学习中针对薄弱环节我会加强学习和锻炼。