2017-05-30

《未来地图》

不笑不付钱的BOT模式

巴塞罗那有一个著名的媂雀纽喜剧俱乐部，一直以售卖传统的演出门票为商业模式。但是，近些年，媂雀纽喜剧俱乐部像遍布巴塞罗那的其他娱乐公司一样，经营效益急剧下降。这不是因为西班牙人突然改变了其在俱乐部欣赏艺术的习惯，也不是因为他们失去了幽默感，真正的原因是，2013年，西班牙政府发布了一项对娱乐界门票的重税。苛捐杂税压倒了俱乐部，它们不得不将税费转移给客户，门票太贵，客户难以负担。

AI的到来，帮了媂雀纽喜剧俱乐部的忙。2014年，经营俱乐部的盖尔麦卡恩公司（　The　cyranos　mccann）借助人脸识别技术，将一个AI设备内置在座位上，创造了观众“笑一次支付一次”的全新BOT智能交互模式。该BOT模式有以下几个特点：

　　1．效果付费：入场免费＋单位发笑费＋上限价。如果整个过程观众不笑，就不需要付费。但是，如果发笑一次，就按0．30欧元收费；如果你今晚超级开心，从头笑到尾，也不用担心，因为俱乐部还设定了最高不超过24欧元的上限（约合175．2元人民币，这相当于西班牙政府加税前的价。同时，这一做法也巧妙地绕过了门票重税的政策。因为这个模式，门票已不存在！

　　2．创造内容产品：AI懂观众，让观众驱动内容，由用户来决定供应侧的生产。俱乐部必须想方设法挑选那些能博得观众大笑的内容，才能赢利。

　　3．新BOT交互方案：在每个观众的座椅背后，都安装了一个平板电脑的BOT界面，俱乐部与人工智能公司威格能合作，引进其人脸识别技术，在演出过程中，全程记录观众大笑和微笑的次数，通过后台，计算观众最终需要支付的费用。产品的好坏，观众说了算，而AI帮助识别、计算。

　　结果，媂雀纽喜剧俱乐部火了。至今，笑的最多的观众在观看过程中共笑了80次，内容还被分享到社交媒体上，吸引了更多的关注度。今天，俱乐部不但天天满座，而且收入像火箭一样直往上冲。

　　媂雀纽喜剧俱乐部的案例告诉我们，在TOPA价值创造规律中，企业想要成功转型，就必须努力从“旧操作系统”（售票一买票一进入验票）向“新操作系统”（加入AI，可以自由实现“进入一结果”的付费模式）迁移，这就是一个最简单的由AI驱动的BOT商业生态圈模式。

                                                      2017.05.30