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本文大纲：
1、认识并接受自己，让自己的独特之处发挥作用
2、准备越充分，你就越自信
3、永远保持一颗好奇的心，寻找共同的兴趣点
4、学会从他人的思维角度出发，真正在意对方
5、学会有效提问，引导谈话继续
开始交谈之前，人们往往会有这样的疑虑：
【我们不知道应该怎样互动】
【我们不知道一开始应该说些什么】
【我们不知道对方是否想要和我们交谈】
【我们不知道如何接近对方】
人总是对自己的现状不满，而且或多或少都存在交谈困难症和倾听困难症。不擅长与人交谈，试试下面的方法：
1、认识并接受自己，让自己的独特之处发挥作用
我们总是更容易找到和自己相像的人，并被这样的人吸引。而且，和这种人相处相对容易，也更让人舒适，因为我们可以很快找到彼此的共同点。
如果我们身边的人和自己截然不同，人际关系就没那么容易了，不管事实是否如此，至少我们是这样想的。
不管我们是偏向于安静，还是偏向于表达，这都不是错误。我们越是煞费苦心改变自己，越是努力让自己变得面目全非，就越会感觉沮丧。
我们没有办法改变最根本的性格，因为这完全在我们的控制范围之外。开始需要做的并不是尝试各种技巧，而是了解自己的个性。然后找到和自己的性格、脾气相称的建议，这才是有效沟通的坚实基础。
如果你能够自如地表现自己的性格特点，能够在交谈中放松，欣赏他人的独特之处，那么真正的沟通就已经开始了。
“内向型”是指那些通过独自就可以获得能量的人。在人际沟通方面，内向型性格的人通常会在以下方面纠结：
【不知道别人如何看待自己】
【不知道如何才能表达妥当】
【说话时会结结巴巴】
【不知道如何开启交谈】
“外向型”指那些通过群体交流获得能量的人。他们倾向于通过交谈来思考。通常在“倾听”方面存在问题，他们会在以下方面有所纠结：
【为什么大家有时候不赞同自己的观点】
【感觉交谈很无聊】
【为什么身边有些人看着很不安】
【难以理解少言寡语的人】
内向让交谈更有深度，外向则更具行动力。内向的人往往想要成为外向的人，因为后者似乎在应对生活及人际关系方面更为自如。倾听方面，内向型性格往往更具优势。
关键在于不要模仿他人，而是自我学习和成长 。一旦我们接受了自己不同于他人的地方，我们就可以最大限度地利用这一点。我们可以选择正确的沟通技巧，选择合适自己的社交场合，和他人有效、惬意地交谈。
如果大家都彼此相似，那生活就太没趣味了。想一想吧，我们每个人都有很多优点和独特性，世界的丰富多彩恰恰来源于此。
2、准备越充分，你就越自信
除了心态方面，充分准备是让交谈更为顺利的最简单的方式，预先思考的越多，你就越自信。不管你处在何种水平，都有进步的空间。坚持下去，时间长了，你就会养成事先充分思考和准备的习惯。
思维模式决定行为模式，我们相信什么，世界就是什么。
3、永远保持一颗好奇的心，寻找共同的兴趣点
当我们对他人感兴趣时，他人才会对我们感兴趣。
寻找共同的兴趣点可以让我们会有更多可以讨论的内容、压力可以得到缓解、交谈会更加刺激。
对他人感兴趣，是任何人际关系得以维系的智慧所在。我们不能控制他人，但可以影响他人。
可以用下面的谈话方式引导：
——如果我也身处其境，真不知道能否像你一样处理得当？你当时感觉如何？
——真是让人难以置信！之后你受影响了吗？
——这正是我想知道的内容。你能再多告诉我一些吗？
4、学会从他人的思维角度出发，真正在意对方
花时间练习自己的交谈技巧，你的生活也会因此改变。学习交谈是一切技术的基础，因为沟通是人类社会最基本的生存工具。所有的交谈技巧都离不开交谈之道：真正在意对方，将对方放在你心上。
你善于倾听吗？
——对方说话的时候，你是否正在准备自己要说的内容？
——在他人结束说话之前，你是否喜欢插话、打断别人的思路？
——如果他人说话的时间比较长，你是否会失去耐心？
——你是否觉得让他人理解你的观点比理解他人的观点更为重要？
——如果他人告诉你自己的烦恼或挣扎，你是否喜欢出主意？
5、学会有效提问，引导谈话继续
根据提问目的不同，可以分为二类：
——封闭式提问：只需一两个词就可以回答，比如“是”或“不是”。在交谈刚开始的时候，如果你需要他人的基本信息，这类提问就是不错的选择。
——开放式提问：需要回答者拓展其思路。这种提问方式可以让交谈更加容易、对方会更有安全感、有助于增进彼此的信任感、真正掌控交谈的方向。选择新闻采访使用的6W方法：谁、什么、哪里、什么时候、怎么样、为什么。
我们来感受一下不同：
【封闭式1】：那里热不热？
【开放式1】：你在那儿时天气如何？
【封闭式2】：你准备回来吗？
【开放式2】：如果有一天你选择回来，会是什么原因呢？
【封闭式3】：你想念你的家人吗？
【开放式3】：离开家人这么久，你感觉如何？
关于有效提问的技巧：
——开始交谈时，不要选择比较难回答或者比较深奥的问题。
——选择开放问题时，要确定这些问题的针对性，真正在意对方的回答。
——列出问题清单，多准备几个一般性的问题，熟记在心，需要的时候可以信手拈来。
——当心比较冒险的问题，遇到不理解的问题，不妨直接提问。
成功不会一夜之间就实现，掌握技巧需要一定的时间，但是，只要一步步坚持下去，一切就容易了。
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