天黑写作团 95|错误预防与错误管理

如何保证你做的每一个决策都是正确的。
查理芒格的回答是："我会去看一下我的蠢事清单"。

直到昨天看到《The Small Big》里面的一个新鲜词--“EMT”。
“EMT--Error Management Traninig”
Error management

我才惊觉，直到今天，国内仍然没有人去将“错误管理”的概念引入到国内。
甚至乎在诸多的心理学概念中，仍然没有人尝试去封装并发展。

封装一个概念，并不简单，因为需要理解逻辑，搞清楚上面的每一个分支联系。
并给予它一个大小合理的外沿，不至于过大过少，而恰好精确地去描述它。
当然，理论的发展也同时符合“先开枪后瞄准”的特点。动态地看问题，适时地完善理论，
直到无穷远。

在wiki的词条里面，封装出“错误管理”与“错误预防”两个概念的逻辑。
是基于对错误的可避免性与接受错误的态度的不同看法。

“错误预防”在于在错误出现前全盘思考可能出现的错误。
并且认为错误可以在出现前被预防。
典型的例子在于，
我们面对未来可能出现的“传染病”，而为大家注射疫苗。
在建立核电厂的选址时，需要谨慎考虑可能出现的污染物泄漏处理方法。

“错误预防”的项目，大部分出现在计划的时候，
并基于谨慎原则，因为处理此类问题，往往背后存在着可怕的风险。
例如，全球核电站等需要风控水平极高，利害都很尖锐的议题之时，
“错误预防”的理念，需要在前期就被植入。
而且基于”错误能够被预防的理念，其实是基于我们内心的损失厌恶心理。”

而发生在2011年4月11日的福岛地震，却是为我们上了一堂生动的课程。
对于“错误能预防”的想法再一次被证明是“失败”的。
“黑天鹅”的出现，其实正是一次次打破我的认为对错误与风险存在“绝对可控可预防性“
的自我假想。
细想在”次贷危机“中倒下的美国”两房“，”雷曼与贝尔斯登“。
在日本自称”精确管理“下的福岛核电站。
在出事之前，它们的风控水平被认为是世界企业的典范。
深究本质，其实就是我们的损失厌恶，转化成为对”错误的绝对控制幻想“
却忘记了，生而为人的本身，就是错误随机漫步的一生。
说一个不恰当的比喻，成为人类本身的智能算法里本身就根植了”出现错误的”的随机生成器。
正因为我们会犯错误，千百万年下来，我们才得以诞生出不同的性状为自然所选择。
而正是因为我们会犯错误，我们才得以发现寻常东西里面不寻常的地方。
最后以这个负反馈为突破口，去发现思维的漏动。
“如果地球是平的，那么为何在大海是先看到船的上半部分，再慢慢看到下半部分？”
正是这种错误，让我们更正并诞生了“地球是圆的假设”。
“如果光是有速度的，假设我们跑得比射到地球前的第一道光线更快，那是不是
我就可以比地球上的人多出更多的时间呢？”这让我们得以窥视时间的“相对论”。

所以，我们思考的焦点，与其放在“错误预防”的身上去避免“损失厌恶”。
还不如放在“错误管理”上面。

即承认错误不可避免，主动拥抱失败，并刻意训练自己主动经历失败。
因为失败或者的反馈，每一次错误的假设越多，你或者校正自己本身的机会就越多。
面对不确定性与无法预期的错误，与其避免与其正面交锋，
还不如自找麻烦，早日经历与承受，同去失败让自己进化得更快。

要做到这点，首先需要克服“损失厌恶”带来的情绪反馈。
本质我们对”错误“一词有错误的定价--认为错误是终点，其实是新的起点。
天生不爱拥抱不确定性的我们，在互联网时间，却被置身于不确定性的试练场。
如果不想在这里经历地狱，那么就需要首先放下自己的全知全能的假想。
通过主动行动、出丑、迈出舒适区去打造自己的生存哲学。
用训练刻意斩断对负反馈的损失厌恶链路。
从与错误“躲猫猫”到做捕获错误的”猎人“。
重新定价”错误的价值“，从错误从你我个人名声与评价体系中剥离。
那么你便懂得了”错误管理“的第一步--接受。

当我们尝试去自评或者评价他人的第一方面，一般是过去的成绩或者人生的测验。
但是，人生大型的测验机会并不多。反过来，对于自己身体里在的很多假设
与从别人身上学到的经验教训，其实是没有办法验证的。
正如知道与做到，做到与相信之间，缺少的是实证证伪，我们才能下意识与全身心的深信不疑。
所以，看多少书，输入多少的知识，本质不改变行动就没有任何作用。
而生活，作为我们最好的测验卷，每天都不停地在重演与更新。
那么，将生活作为我们最好的”错误猎物“，其实就是最佳的”输入“来源。
”生活是思想的来源，而不仅仅是书本。“
每天反思自己，就是从生活来源当中获取情报的最好方法。
你可以每天忙到让自己没有是时间去输入。
但是，你却可以留出时间来思考一下，你今天所做的行动与计划。
有什么假设与偏见在里面？让你一而再、再而三的翻跟斗？
我敢打赌，每一次回看都是那么触目惊心。
而且，大脑的模式识别范式，实在难以动摇。
从错误出发，才是你的触及你的识别范式，改变自主算法的最佳捷径。
反思--为你提供了对大脑假设范式的识别机会。

错误管理的最后一步，便是改变行动。
作为大脑的执行范式，都是长期自动化，稳定牢固不破的。
妄图用一个短期的行动去改善，往往不持续。
融化坚冰的方法，也就是识别出自我范式当中的错误与不足，打上补丁。
在《清单革命》中所提到的各行各业的作业指导书《SOP》。
在飞机上设定正副机长的设定。
清单的正是弥补我们工作记忆不足的”草稿纸“。
而且清单是我们进行多次间隔稳定重复的基础，否则你的行动就没有办法通过持续的训练去有效改变。
行动清单--就是错误管理的最后，也是成效最高的一步。

决定一台计算的运算效率，除了系统架构还有系统优化。
如果将大脑视作是一个算法系统，你大脑的运行范式便是你的系统结构。
位于整个系统的底层，要改动需要艰难而繁复的重复。
类比到家装中的管道漏水，城建中的地基偏移。
要去改变，确实是伤筯动骨，却又无可奈何，因为改过底层架构
或者进行升级，才有可能跃迁到新的水平。
相较与底层范式的改变，系统优化，其实是相对省力的。
而且便宜但指标不指本，可能短期来说有一定的成效，可以行动某些小周期内通用的范式。
如”营销100招“”避免错误的100招“.......等等等等招数术式。
然而，”创可贴“可以止血，但不疗伤。

正所谓”伤筋动骨一百天“，从错误出发，
不要害怕因为失败或者面对自己”蠢事清单“。
选择每一次伤筋动骨或者大动干戈去剖析自己，
效率固然低下，然而以后每天都能享受它。
所谓的”坚实基础“，其实不过是”每天都有小改变“。
”昨天的经验可以为明天留下脚印，再向前迈步。“
与反思相比，单纯输入而不改变自己，其实才正谓之”低水平努力“。
学会认错，先承认错误不可避免。
转变重点，从错误中学习自我范式的识别。
刻意训练，用清单+行动去改变动摇内在反直觉与惯常的做法。
不要”预防错误“，用正确的姿势去”管理错误“。
才是最佳的成长策略。