读“从零开始做运营”：内容供应链

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张亮在“从零开始做运营”这本书里提到“内容供应链”这五个字，而一般来说，“供应链”的意思是：产品生产和流通过程中所涉及的原材料供应商、生产商、分销商、零售商以及最终消费者等成员通过与上游、下游成员的连接（linkage）组成的网络结构。

所以说，“内容供应链”涉及到的大致就是一个流程。做活动有活动策划与流程，同样，做内容运营，有运营流程。

首先，作为一个企业的运营，你需要清楚或者说挖掘出一个产品上有哪些内容，即其最核心的定位。有了一个大概的范围后，之后的架构与流程就很好搭建与运行了。

而在定位与寻找的过程中，你要思考并发现，这些内容从哪里来，由谁提供。内容的来源很重要，它有可能从一些范围很限制的内容从而反推出一个种类的定位，再往上推，很有可能是整个企业对该类所有产品的既定目标与发展导向。

其次，这些内容给谁看，受众群体应该是怎样的一个定位，你要给他们呈现的内容需要达到什么样的目标。

比如做微信公众号运营，你对一个订阅号的定位是情感类，那么想要积累的用户粘性高，就需要以情感故事或者其他与情感有关的内容形式为主线，想要用户点击率（阅读量）高，标题就需要直击读者痛点，想要建立持续性与点赞、赞赏率，就要保持内容的高质量。

那么这些已经定位好的内容要如何组织与呈现呢？铺设渠道对于内容的推广起决定性作用。展现机制的定位最好是与你所运营的公众号定位有一定的契合，也就是你们常听说的互推。当然，其他渠道，例如活动推广、平台扩散等都是吸粉的重要途径，如果内容质量够高，用户大量的转发也可以为公众号的KPI带来不小的涨幅。

而这些内容如何做筛选呢，什么是好的内容，什么是适合受众的内容，这就涉及到“内容标准化”，你需要为所有呈现的内容的核心建立一个固定的框架，有什么要求，什么不能写，什么样的内容着重突出，热点话题的点怎么找，其他竞品的内容有哪些可以借鉴并参照的地方等等。一旦有了框架，内容的发散就容易许多。

所以说，内容运营有来源、有展现、有标准、有受众、有目标，而这些点的构成确实与供应链流转方式类似。