枫叶经霜才会红,梅花经雪才能香!

姓名:蒋华平 

从业单位:湖北峡州酒店产业集团海峡国旅

工作年限:8年

等级:普通话初级

导游证号HBA2004D

优秀事迹:获得2013年宜昌市优秀导游员称号、获得2016年海峡国旅优秀导游称号、2017年海峡国旅优秀员工称号。

格言:枫叶经霜才会红,梅花经雪才能香!

工作感悟:

爱岗敬业

      从小就梦想长大后走遍祖国的锦绣河山,学习各个地方的文化知识!于是,我爱上了导游这个职业!有人问我为什么热爱这个行业?我回答,游客是出来玩的,而我们是带给游客快乐的使者,所以导游是一个快乐的职业,有谁不爱快乐呢?时间如白驹过隙,转眼间,从业已有8年时间,其中有酸也有甜,但始终没有想过放弃,有百般理由让我依然坚持,相信越努力,越幸运!

时刻充电,提升内涵

        工作和生活中,我都是一个很执着的人,要么不做,要做就认真对待;把事情做好,不能马虎粗心!湖北是旅游大省,都说“文因景成,景借文传!”讲解是导游带团中非常重要的一环。要想给客人一碗东西,导游就要有一桶东西。在每带一个团之前,我依然和以前一样,把导游词再看一看,巩固一遍;不熟悉的地方,查阅相关资料,多向熟悉的导游请教询问,做到不盲目上团,要有把握的上团。去年有一部电视剧《欢乐颂》很火,剧中的5个女主角,很多观众都很喜欢安迪,她博学多才、成熟优雅,是一位美丽的知性女人!安迪每天再忙,都会抽出2个小时的时间来学习,定期都会买书;整部电视剧,这是精华所在,这一点是值得我们去学习的。而导游工作也一样,考取了导游证,不代表你就把团带好了,就能成功了,这份工作需要日积月累的经验和不断的实践。平时带团,遇到其他导游在讲解,我也会用心的听,若有好的方面,我会记下来保存,以后带团也可以用到!

换位思考,宽以待人

      在工作中经常换位思考:假如我是一名游客,需要什么样的导游呢?游客离开家乡,离开亲人,导游就是他们最亲的人,旅行社就是他们临时的家,要做一名优秀的导游光有广博的知识还不够,还要把爱心献给游客,让他们体会到温暖,感受到温馨!

      时代在发展,社会在进步,以后的导游大道上,继续为宜昌旅游业贡献自己的力量。争取把宜昌博大精深的文化融会贯通,在游客面前耸立起一座了解三峡文化的桥梁!

       


                            蒋华平

                    2018年6月7号

     

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