别让用户思考，他没时间懂你

被列为互联网产品和运营必读书单的一本书——《Don't Make me Think》，副标题——点石成金。主要内容还是讲Web界面设计过程中强调的一个老生常谈的点——用户体验。

下面是我做的一个思维导图，还不是很简单，一边看一遍做的读书笔记，后期也稍加修改

可以看到的是，整本书只用了不到200页的篇幅讲了界面设计过程中的指导原则，应用和测试，同时涵盖了电脑端和移动端，最后强调的还是一个可用性原则。毕竟在这个快消时代，用户使用网站，app都是想要用很快的时间和很少的精力获取自己想要的东西，可能是自己的任务，可以是兴趣。

---

用一句话概括知道原则就是：把用户当成傻瓜来看。他们不会花大量的时间来观察、理解你的设计。只有在短时间内博取用户的眼球，做到简单易懂，才能保证你的page的阅读量。毕竟在这个快消时代，用户使用网站，app都是想要用很快的时间和很少的精力获取自己想要的东西，可能是自己的任务，可以是兴趣。

所以页面的简单，侧重点分明，清晰明了，不加过多的修饰造成视觉噪声变成致胜的法宝。

应用方面，和《简约之上》这本书有相似之处就是两个字——“简单”。书上用了两章来阐述的“大爆炸理论”，主要强调了网站的主页和分页面的重要性。主页上包括边栏，导航栏，推介（内容和功能），站点标识和使命还有一个层次性问题（整体布局以及对子页面的引导）。另外又要求设计者设计子页面时尽量保持与主页面的一致性，相似性。不管是主页面还是子页面，实用性工具，搜索栏，导航栏，网站ID ，LOGO等都是不可缺少的，以一个用户的角度对自己设计的页面进项新的解读，非常重要。

对于测试，作者提出了我们经常会犯的错误——大部分的人会选择焦点小组进行测试。其实这适合产品的前期准备，主要判断的是产品是否开发的阶段。而可用性测试则是贯彻执行于整个产品研发至产品消亡的过程。就有些许让我想起我们学的《软件工程》这门课里的知识。作者简单但是很全面的讲述了整个测试过程中测试者的选择，主持测试员，观察者，测试过程的准备，执行到最终的总结大会的方方面面（不知道要怎么表述这个过程）其实看我的思维导图，大致就懂了。

移动开发方面，就是和前端html和css相关，主要是交互设计中，要考虑到用户的类型以及用户使用的移动设备，从而将界面以不同的形式呈现在用户面前。关键词还是“用户体验”，包括5大属性：可用性，可记忆性，可学习，可访问以及令人感到愉悦。可访问性主要针对界面设计是HTML设计者的一些习惯来进行，比如插入的照片，一般我们会忽略掉alt属性，但是对于一般的盲人们，这个属性对他们的意义就不一般。可用性就是满足顾客一切合理的要求，不欺骗，秉承顾客是上帝的原则。

可能上面讲的很多人内心os：这不是很简单吗？基础的html编程原则而已。那么书上最后的可用性实践应用部分应该算是对于涉世未深的产品小白的拯救了。如何说服管理层提供可用性工作的资金。ok，你想测试，那你就要说服boss给钱，怎么说明，其实很多人都知道要跟老板谈钱。但是，这里讲的是合理谈钱，理解老板的需求，KPI啊,ROI，痛点触点bla，最重要的还是以公司利益为基准。这里就涉及到《人人都是产品经理》这本书的项目申请那一章了。《人人》这本书算是入门级的，而《点石成金》这本，适用于交互设计和产品经理。

其实大部分的产品书都会强调“用户体验”四个字，但是，今天有个面试的老板问互联网思维是什么？（虽然好像根本文没有什么关系=-=）用他的话来说就是用户体验和交互设计这些现在已经变成了人人都会考虑的东西，那么怎么样才能让自己的产品在同类产品中脱颖而出，最重要的应该说还是要有自己本身的亮点在。

说的好像也有些道理。就像现在连小学生都出来坑人的王者农药，产品本身的主流客户就是普通民众（想想腾讯的手游就知道了，什么全民飞机大战，全民K歌，全民枪战，全民突击，全民blabla）所以很多人说王者是抄袭lol，其实能够把lol做成手游，做到让普通的玩家都会玩，这本身就是它的一大亮点。

---

推荐书单

简约至上

人人都是产品经理

互联网思维

用户体验要素

有效的表单：为可用性设计web表单（Forms that Work:Designing Web Forms for Usability）